Как фрилансер, вы знаете, что получение денег от клиентов является серьезной проблемой. Вот несколько советов, как избежать неоплаченных счетов и задержек платежей
Пропущенные или задержанные платежи – одна из самых демотивирующих вещей, которые могут случиться с фрилансером. К сожалению, некоторые фрилансеры сталкиваются с ситуацией, когда они работают над проектом несколько часов, а потом не получают вознаграждения
Этот опыт становится еще более неприятным, если фриланс является вашим единственным источником дохода. Применение советов из этого руководства поможет вам свести к минимуму риск задержки платежей или неоплаченных счетов
1. Регулярно проверяйте клиентов
атрибуция не требуется: Unsplashhttps://unsplash.com/s/photos/online-meeting.
Эффективная коммуникация является ключом к построению прочных отношений с клиентами, что помогает вам получать деньги. Как говорится, ‘с глаз долой – из сердца вон’. Поскольку некоторые клиенты могут быть неорганизованными или слишком занятыми, ваша задача – создать систему и быть более преднамеренным в общении. Вот несколько советов, как регулярно держать клиента в курсе событий:
- Назначайте регулярные встречи и отправляйте напоминания о них с помощью платформы автоматизации встреч, например Calendly.
- Используйте предпочитаемую платформу обмена мгновенными сообщениями клиента для отправки последующих сообщений.
- Отдавайте больше, чем берете. Вы можете отправлять бесплатные ресурсы или подарки по особым случаям, чтобы укрепить доверие с вашими клиентами.
- Организуйте файлы клиентов в одном из самых надежных облачных хранилищ, чтобы ваши клиенты могли легко получить к ним доступ, если у них возникнут вопросы о вашей работе.
- Держите их в курсе вашего прогресса, используя доску управления проектами, например Trello.
2. Создайте контракт
Контракт на работу помогает вашим клиентам серьезно относиться к вашей роли как профессионала. Соглашение устанавливает ожидания обеих сторон и подчеркивает, что ваши отношения носят профессиональный характер. Оно также служит формой защиты для вас и вашего клиента, так что вы можете договориться о справедливых условиях на случай, если ваш клиент не сможет заплатить вовремя
Просмотрите свое соглашение перед отправкой. Некоторые моменты, которые вы можете добавить в документ:
- Конкретные результаты или этапы работы.
- Когда вы получите оплату и какова точная стоимость?.
- Варианты оплаты.
- Дополнительные сборы за просрочку платежей.
Если вы не знаете, как составить договор с клиентом, вы можете поискать шаблон на такой платформе, как LegalTemplates. На сайте можно настроить и скачать ‘Соглашение о независимом подрядчике’ в формате Word или PDF
3. Отправьте полный счет-фактуру
Вы можете выбрать одно из лучших бесплатных приложений для выставления счетов-фактур для фрилансеров и владельцев малого бизнеса. Например, такое бесплатное приложение для выставления счетов, как Bookipi, поможет вам отправлять и отслеживать счета-фактуры. Приложение позволяет детализировать расходы и добавлять условия оплаты, а также обладает другими полезными функциями
Вы также можете предварительно просмотреть свой счет, прежде чем отправить его по электронной почте или поделиться им через ссылку. Приложение также отправляет напоминания, если ваш клиент забывает заплатить вам по истечении установленного срока. При отправке счета-фактуры указывайте все необходимые данные, которые помогут вам получить оплату вовремя:
- Разбивка расходов.
- Условия оплаты.
- Варианты оплаты.
- Крайний срок оплаты.
4. Предлагайте льготы по предоплате
Поощрения могут включать скидки, подарочные сертификаты, эксклюзивные продажи, бесплатные обновления или любое вознаграждение для клиентов, которые платят заранее. Выберите стимул, который будет мотивировать их отправлять свои платежи раньше. Например, вы можете предложить 20-процентную скидку, если они установят автоматические платежи по кредитной карте или внесут предоплату за весь год
5. Наложите штраф
Некоторые клиенты могут воспользоваться вами, если вы будете слишком снисходительны к просроченным платежам или неоплаченным счетам. Поскольку они считают, что вы не возражаете против задержки, они могут отдать предпочтение ‘более важным’ расходам. Чтобы избежать этого, вы также можете установить штрафные санкции за просрочку платежей. Например, задержка на полмесяца может повлечь за собой двухпроцентную пеню
Если вы собираетесь ввести штраф за просрочку, убедитесь, что ваш клиент знает об этом заранее, включив это условие в договор. В качестве напоминания, также включите просроченные платежи в счет-фактуру. Если ваш клиент заплатил вам вовремя, вы можете просто поставить ноль в счете за просрочку
Хотя начисление пени может мотивировать клиентов платить вовремя, будьте достаточно чувствительны, когда время требует некоторого сочувствия. Например, их бизнес может пострадать от экономического спада, или у них могут возникнуть неотложные личные дела. В этих случаях вы можете отказаться от платы. Ваш клиент будет благодарен вам за внимание, а вы приобретете постоянного клиента
6. Чтобы клиентам было легко платить
Есть ли причины, по которым клиентам трудно платить, что приводит к задержкам платежей? Нет никакого оправдания тому, что у вас нет нескольких вариантов оплаты, когда у вас есть цифровые возможности. Вы можете выбрать оплату с помощью дебетовой карты, кредитной карты или приложений, таких как PayPal и Payoneer
Изучите это руководство фрилансера по альтернативным способам оплаты и выберите наиболее подходящий для вас и ваших клиентов. Если вы не можете определиться, вы также можете спросить у своих клиентов, какие каналы оплаты они предпочитают
7. Защитите свои результаты
Нет ничего более неприятного, чем видеть свою неоплаченную работу на чужом сайте. Чтобы избежать этого, защитите свой результат и не выпускайте его, пока вам не заплатят. Например, вы можете попросить 50% предоплаты, прежде чем приступить к работе
Если вы графический дизайнер, используйте водяные знаки и не выпускайте версию своего проекта в высоком разрешении, пока не будете уверены в оплате. Вы также можете загрузить проект на свой сайт, использовать его как один из образцов своей работы или изменить и продать другому клиенту. Таким образом, ваша тяжелая работа не пропадет даром
8. Выбирайте платформы с защитой платежей
Сайты фрилансеров, такие как Upwork, имеют свои недостатки, но одно из преимуществ заключается в том, что они обеспечивают защиту платежей. Если вы соответствуете критериям Upwork для защиты почасовой оплаты, вам будут платить за те часы, когда вы входите в приложение Upwork Desktop App. Если вам платят фиксированную цену, клиенты должны депонировать средства. Затем они выдаются вам, как только ваша работа будет одобрена
Регистрация на надежных сайтах фрилансеров может сэкономить вам время и стресс в случае возникновения конфликтов. Они могут предусматривать возможность подачи спора в случае неуплаты. Если вы и ваш клиент зашли в тупик, сайт выступает в качестве третьей стороны или посредника, который решает исход вашего спора
9. Избегайте мошенничества при трудоустройстве
Если вы начинающий фрилансер, ознакомьтесь с наиболее распространенными видами мошенничества, такими как отмывание денег, слишком хорошие, чтобы быть правдой, обещания и финансовые пирамиды. К сожалению, даже сайты фрилансеров, предлагающие защиту платежей, могут быть рассадником мошенничества
Кроме того, опасайтесь вакансий, размещенных на Craigslist, Facebook и других онлайн-платформах. Проводите проверку биографии, защищайте свои документы и научитесь распознавать мошенников на сайтах фрилансеров и в социальных сетях
10. Используйте инструмент управления бизнесом
Инструменты управления бизнесом помогают организовать наиболее распространенные задачи фрилансеров с помощью одной платформы. Например, Bonsai позволяет отправлять счета, отслеживать часы работы, использовать шаблоны документов и отслеживать расходы с помощью своей приборной панели. Если вы чувствуете себя перегруженным множеством приложений, воспользуйтесь универсальным решением, таким как это, которое поможет вам быстрее получить оплату
Если вам удобно, чтобы ваши часы отслеживались, а фрилансеру платят почасовую оплату, рассмотрите возможность использования одного из бесплатных, быстрых и удивительных инструментов отслеживания времени для записи вашей ежедневной деятельности
Пора заканчивать контракт?
Сколько времени прошло с тех пор, как вам заплатили? Если у вашего клиента вошло в привычку не платить, двигайтесь дальше и расторгайте контракт. Если в их бизнесе наметился спад, пожелайте им всего наилучшего и завершите контракт положительно. Подумайте об этом так: — вы открываете двери для лучших возможностей фриланса, когда отпускаете клиента
Пропущенный платеж за работу, над которой вы упорно трудились, никогда не является вашей виной. Но реальность такова, что и новички, и опытные фрилансеры подвержены этой проблеме. Следуя этим советам, вы сможете избежать судебных споров и свести к минимуму риск задержки и невыплаты платежей
Комментировать