У вас проблемы с iPhone? Вот наше руководство по устранению неполадок iPhone, в котором собраны способы решения всех распространенных проблем с iPhone
Айфоны могут быть прекрасно сделанными частями техники, которые многие считают вершиной дизайна смартфонов, но даже они могут столкнуться с проблемами
Вот наши лучшие советы по устранению неполадок для всех итераций iPhone. Для начала мы рассмотрим общие советы по устранению неполадок, а затем сосредоточимся на проблемах конкретных моделей
1. Перезагрузите iPhone
Лекарство номер один от любой болезни техники – IOS или Android, Windows или Mac, телевизора или принтера – это выключить и снова включить устройство. Действительно, существует очень мало ситуаций, когда простая перезагрузка не должна быть вашим первым шагом
Этот трюк работает, потому что он возвращает программное обеспечение в стабильное состояние после того, как неожиданная последовательность событий привела к поломке
Мы показали, как принудительно перезагрузить iOS. Процесс зависит от того, какая у вас модель iPhone. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Apple
2. Обновите iOS
Простая перезагрузка не помогла решить проблему? Не волнуйтесь
Далее необходимо убедиться, что операционная система iOS обновлена. Если вы используете устаревшую версию iOS, некоторые приложения и функции могут быть несовместимы (не говоря уже об уязвимостях в системе безопасности, которым вы подвергаетесь)
Чтобы обновить iOS, перейдите в раздел Настройки > Общие > Обновление ПО
У нас также есть решение, если вы не можете обновить свой iPhone
3. Обновите свои приложения
Если у вас возникли проблемы с конкретным приложением, стоит убедиться, что вы используете его последнюю версию
Вы можете обновлять приложения вручную через App Store. Просто нажмите на вкладку Обновления в нижней части интерфейса приложения
Вы также можете указать приложениям автоматически обновляться, зайдя в Настройки > Ваше имя > iTunes и App. Store. В разделе Автоматические загрузки установите переключатель рядом с Обновления в положение Вкл
4. Принудительное закрытие приложения
Иногда экземпляр приложения не реагирует на действия пользователя, что приводит к его зависанию. Именно поэтому при сбое в работе приложения камеры часто появляется черный экран
Принудительное закрытие приложения на iPhone X
Чтобы принудительно закрыть приложение на iPhone X, проведите пальцем вверх от нижней части экрана, но оставьте палец на экране на полпути вверх. Телефон запустит переключатель приложений. Проведите пальцем вверх по карточке приложения, чтобы закрыть его
Принудительное закрытие приложения на iPhone 8 или более ранней версии
Чтобы принудительно закрыть приложение на iPhone 8, дважды нажмите кнопку ‘Домой’, чтобы вызвать переключатель приложений. Проведите влево и вправо, чтобы найти приложение, которое нужно закрыть, а затем проведите вверх
5. Сброс сетевых настроек
Большинство проблем с подключением можно решить, сбросив настройки сети. Это легко сделать. Перейдите в раздел Настройки > Общие > Сброс > Сброс сетевых настроек
Будьте внимательны: при выполнении этого сброса вы потеряете все сохраненные пароли Wi-Fi
6. Сброс всех настроек
Если вы считаете, что причина проблем кроется в ошибочных настройках (а не в программном или аппаратном обеспечении), вы можете сбросить все настройки телефона без потери данных. Конечно, после этого вам нужно будет вернуть все на свои места
Перейдите в меню Настройки > Общие > Сброс > Сброс всех настроек , чтобы начать процесс
7. Сброс к заводским настройкам
Если вам нужен ядерный вариант, вы можете сбросить iPhone к заводским настройкам. Это вернет устройство в исходное состояние. Хотя это не поможет вылечить аппаратные проблемы, это поможет решить большинство проблем с программным обеспечением и операционной системой
Чтобы сбросить настройки iPhone, откройте Настройки > Общие > Сброс > Стереть все содержимое и настройки. Также можно сбросить настройки устройства с помощью iTunes на компьютере. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с руководством Apple
Примечание: Перед выполнением сброса к заводским настройкам обязательно создайте резервную копию всех данных iPhone. Вы безвозвратно потеряете все данные, резервные копии которых не были созданы
8. Проверьте использование аккумулятора
Время автономной работы iPhone часто не очень велико, особенно если вы часто пользуетесь устройством. Однако если батарея вашего устройства разряжается необычно быстро, вы можете попытаться определить приложение-нарушитель
Чтобы узнать, какие приложения потребляют больше всего энергии, перейдите в раздел Настройки > Аккумулятор. Вы можете посмотреть графики внизу, чтобы получить представление об использовании батареи приложениями за определенный промежуток времени
9. Просмотр состояния батареи
Аккумуляторы могут выдержать только определенное количество циклов зарядки, прежде чем они начнут разрушаться. Если вы используете iOS 11. 3 или более позднюю версию, теперь вы можете видеть состояние батареи. Перейдите в раздел Настройки > Батарея > Здоровье батареи , чтобы посмотреть
10. Устранение проблем с Bluetooth
Для технологии, которая так широко используется, Bluetooth может вести себя удивительно нестабильно. Если у вас возникли проблемы с созданием Bluetooth-соединения между iPhone и другим устройством, вы можете попробовать несколько способов устранения неполадок
Во-первых, удалите старые устройства, которые вы больше не используете. Это поможет избежать конфликтов. Чтобы отменить сопряжение устройства, перейдите в раздел Настройки > Bluetooth > Информация > Забыть это устройство
Во-вторых, выключите и снова включите Bluetooth (звучит знакомо?). Проведите пальцем вверх от нижней части экрана на iPhone 8 или более ранних моделях (проведите пальцем вниз от верхней правой части экрана на iPhone X и более поздних моделях), чтобы перейти в Центр управления , и нажмите значок Bluetooth , чтобы переключить его
11. Устранение проблем HomeKit
Некоторые устройства умного дома поддерживают HomeKit, что позволяет управлять ими с iPhone с помощью Siri
Если устройства HomeKit работают не так, как ожидалось, убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись iCloud как на iPhone, так и на самих устройствах. Если ничего не помогает, можно сбросить подключения HomeKit, перейдя в меню Настройки > Конфиденциальность > HomeKit > Сброс конфигурации HomeKit
12. Проверьте наличие грязи
Если у вас возникли проблемы с зарядкой устройства, использованием клавиш питания и/или громкости или физической кнопки ‘Домой’ (на iPhone 8 и более ранних моделях), всегда проверяйте наличие грязи, пыли и других загрязнений, которые могли скопиться под кнопками
Лучший способ удалить грязь в домашних условиях – использовать баллончик со сжатым воздухом. У нас есть подробное руководство по очистке iPhone, которое должно помочь
13. Отмените фоновые разрешения
Если устройство перегревается, вы не сможете использовать такие функции, как вспышка камеры. В крайних случаях вы вообще не сможете пользоваться телефоном, пока он не остынет
Очевидно, что если вы случайно оставили свой телефон на солнце, то определить виновника легко. Однако если при обычном использовании устройство регулярно перегревается, то в этом может быть виновато работающее фоновое приложение
Чтобы предотвратить запуск приложений в фоновом режиме, перейдите в раздел Настройки > Общие > Обновление фоновых приложений и установите нужные переключатели для каждого приложения
14. Извлеките SIM-карту
Если у вас неожиданно пропал сигнал сети, возможно, проблема в вылетевшей SIM-карте
К счастью, извлечь и снова вставить SIM-карту очень просто. Вам просто понадобится булавка или скрепка, чтобы открыть лоток (ведь никто не хранит специально разработанный Apple инструмент, верно?)
15. Сходите в магазин Apple Store
Если вы не можете устранить проблему самостоятельно, вероятно, пришло время отправиться в местный Genius Bar. Если ваше устройство находится на гарантии или если у вас есть Apple Care, магазин починит устройство бесплатно, даже если для этого придется отправить его в ремонт
Советы по устранению неполадок iPhone X
Две проблемы, уникальные для iPhone X, – случайные автоматические экстренные вызовы и зеленые линии на дисплее
Вы можете отключить автоматические экстренные вызовы, перейдя в раздел Настройки > Экстренный SOS > Автовызов. Если вы страдаете от проблемы зеленых линий, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple
Советы по устранению неполадок iPhone 8
На iPhone 8 изменился метод принудительной перезагрузки. Если у вас такой iPhone, вам нужно будет нажать и отпустить Громкость вверх , нажать и отпустить Громкость вниз , затем нажать и удерживать кнопку Боковая до появления логотипа Apple
Еще одна проблема, которая коснулась многих устройств iPhone 8, – раздувшаяся батарея. Если у вас возникла такая проблема, вам необходимо обратиться в компанию Apple для замены устройства
Советы по устранению неполадок iPhone 7
Самая распространенная жалоба на iPhone 7 – плохое качество звонков.Apple признала эту проблему и предложила список способов ее устранения. Вот предложения компании:
Справедливости ради стоит сказать, что это не особо полезные предложения, но это Apple для вас
По некоторым данным, некоторые пользователи утверждают, что виноват Verizon, так что вы можете попробовать сменить оператора, если вы в отчаянии
Советы по устранению неполадок iPhone 6
Несколько человек все еще используют iPhone 6. Именно этот телефон получил печальную известность как ‘гнущийся’. Поэтому, если у вас есть такой телефон, будьте осторожны и не подвергайте его физическим нагрузкам
Не говоря уже об этом, iPhone 6 был, пожалуй, худшей моделью iPhone с точки зрения дизайна:
Почти все эти проблемы решались только путем отнесения телефона в Apple Store
Устранение неполадок iPhone, освоено
Мы рассмотрели способы устранения наиболее распространенных проблем с iPhone, а также советы для конкретных устройств. Надеемся, что один из них поможет вам решить проблему; в противном случае вам, скорее всего, придется обратиться в службу поддержки Apple
Для более подробного поиска и устранения неисправностей iPhone ознакомьтесь с решениями наиболее распространенных проблем с iCloud
Комментировать