Мы расскажем вам обо всех шагах, которые вы можете предпринять, чтобы починить свой iPhone, если он перестал получать СМС и iMessage
Если ваш iPhone не принимает текстовые сообщения, это может показаться большой проблемой. В конце концов, вы можете упустить что-то важное. В наше время, когда большинство людей общаются с помощью текстовых сообщений, неполучение сообщения может стать большой проблемой. Если вы раньше пропускали текст, вы прекрасно знаете, каково это
Существует множество причин, по которым ваш iPhone может не получать текстовые сообщения. Попробуйте выполнить приведенные ниже действия, чтобы исправить ситуацию. Надеемся, что через некоторое время вы снова будете получать текстовые сообщения
1. Убедитесь, что функция обмена сообщениями включена
Если вы только что настроили свой iPhone или выполнили обновление iOS, есть вероятность, что функция iMessage не включена. Если эта функция не включена, вы не сможете получать сообщения от других iPhone. Чтобы включить эту функцию, перейдите в Настройки > Сообщения > iMessage
В разделе iMessage вы также увидите настройку Send & Receive. Убедитесь, что у вас включен адрес для получения сообщений iMessage. Находясь здесь, не забудьте также включить MMS и групповые сообщения. Если вы прокрутите страницу вниз, вы увидите варианты для них
Иногда некоторые эмодзи отправляются в виде MMS-сообщения. Если эта опция отключена, вы не получите текст. Бывают также случаи, когда кто-то может отметить другого человека в сообщении и сделать его групповым. Если эта опция выключена, вы также не получите это сообщение
Если вы получаете сообщения с других iPhone, но не с телефонов Android, причина может быть в этом. Если это не помогло, но вы получаете сообщения iMessage, вы можете узнать больше о том, что делать, если вы не получаете сообщения с Android
2. Убедитесь, что у вас есть сотовая связь или Wi-Fi для iMessage
Если вы ждете сообщения iMessage от другого пользователя iPhone и не получаете его, возможно, у вас плохое соединение. Для работы iMessage требуется Wi-Fi или сотовая связь
Если у вас отключена сотовая связь или вы не подключены к Wi-Fi, вы не будете получать сообщения iMessage, пока не подключитесь снова. Кроме того, если вы получаете сообщения от одних людей, а от других нет, возможно, у вас проблемы с iMessage в целом
Чтобы решить эту проблему, переподключитесь к Wi-Fi или сотовым данным. А если у вас нет хорошего соединения, вы можете попробовать следующий шаг
3. Плохое соединение? Включите функцию ‘Отправить как SMS’
Если у вас нет стабильного подключения к Интернету, включите функцию ‘Отправить как SMS’. Это позволит вам отправлять обычные тексты вместо сообщений iMessages, когда у вас нет связи
Если эта функция выключена, iPhone будет ждать, пока не установится стабильное соединение, прежде чем отправить сообщение. Это означает, что адресат не сразу получит сообщение и может не ответить на него, потому что он еще не получил ваше сообщение. Это может заставить вас думать, что вы не получаете сообщения, в то время как на самом деле они не получили ваше первоначальное сообщение
Чтобы включить эту функцию, перейдите в Настройки > Сообщения и нажмите Отправить как SMS. Это включит функцию отправки SMS-сообщений в будущем
4. Выключите фильтрацию сообщений
Телефоны iPhone позволяют фильтровать текстовые сообщения от неизвестных отправителей. Хотя по умолчанию эта функция отключена, вы могли случайно включить ее. В этом случае вы можете пропустить текстовые сообщения с номеров, которые не сохранены на вашем телефоне
Чтобы решить эту проблему, отключите фильтрацию сообщений на своем устройстве. Это можно сделать, зайдя в Настройки > Сообщения и отключив фильтр неизвестных отправителей. Вы должны снова начать получать текстовые сообщения, если эта функция была включена все это время
После отключения фильтра перейдите в приложение ‘Сообщения’, чтобы найти непрочитанные сообщения, которые были скрыты фильтром. Отфильтрованные сообщения не удаляются. Вместо этого они сохраняются в другой папке. Как только вы отключите фильтрацию сообщений, вы увидите их в приложении ‘Сообщения’
5. Сброс сетевых настроек
Иногда сторонние приложения, обновления и ошибки могут привести к сбою сетевых настроек. В этом случае вы можете не получать сообщения iMessages или даже текстовые сообщения в целом
Прежде чем приступать к более трудоемким исправлениям, попробуйте сбросить настройки сети. Некоторые пользователи сообщают, что это действительно устраняет многие проблемы, связанные с тем, что ваш iPhone не получает тексты
Для этого перейдите в Настройки > Общие > Перенос или сброс iPhone > Сброс > Сброс сетевых настроек
После сброса сетевых настроек попросите кого-нибудь отправить вам еще одно текстовое сообщение. Если вы по-прежнему не можете его получить, вы всегда можете попробовать полностью сбросить настройки iPhone. Однако это займет много времени и может не сработать
6. Обратитесь к своему оператору связи
Если вы попробовали вышеперечисленные способы устранения неполадок, но по-прежнему не получаете текстовые сообщения на iPhone, самое время позвонить оператору связи. В конце концов, есть много других способов, которыми ваш оператор может вам помочь. Например, рядом с вами может быть отключение вышки сотовой связи, о чем они могут сообщить вам, или у вас может возникнуть проблема с вашим счетом
Если вы платите оператору за услуги и не получаете текстовые сообщения, оператор несет ответственность за восстановление текстовых сообщений. Оператор может проверить ваш тарифный план, проверить наличие перебоев и при необходимости попробовать сбросить настройки вашего счета. Вы также можете попробовать установить новую SIM-карту и посмотреть, поможет ли это
При звонке оператору просто сообщите, что вы не получаете текстовые сообщения. Если оператор не может вам помочь, перейдите к другому оператору связи, если только у вас не заблокированный телефон, который требует разблокировки
iPhone не получает текстовые сообщения? Есть вещи, которые вы можете сделать
Вы можете пропустить важные события или обновления, если не получаете текстовые сообщения на свой iPhone. Это может быть трудно для любого человека. Поэтому вы захотите исправить это как можно скорее. В конце концов, возможно, вы уже пропустили несколько важных сообщений и не хотите больше их пропускать
К счастью, есть несколько способов, которые можно попробовать, прежде чем обращаться к оператору. Иногда простая настройка может изменить получение сообщений. Бывают также случаи, когда сброс настроек сети устраняет проблемы с оператором, поэтому вам не нужно звонить и ждать
Независимо от того, в чем заключается проблема с вашим iPhone, у вас есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, и, надеюсь, вы сможете устранить ее и снова начать получать сообщения
Комментировать