Что делать, если Logitech Options не работает на Mac

Logitech Options автоматически определяет ваши устройства Logitech для беспрепятственного использования, но если вы столкнулись с проблемами, выполните следующие шаги по устранению неполадок

Logitech Options – это важнейшее программное обеспечение, позволяющее максимально эффективно использовать мыши, клавиатуры и сенсорные панели Logitech на Mac. Он автоматически обнаруживает периферийные устройства Logitech и работает с ними без проблем

Однако если по какой-то причине программа не обнаруживает устройства Logitech или не применяет ваши настройки, вы можете воспользоваться приведенными ниже решениями, чтобы заставить ее работать правильно

Проверьте права доступа к параметрам Logi Options

Для работы Logitech Options требуется несколько разрешений на Mac. Хотя вы должны предоставить их при первой установке программы, последующие обновления macOS могут изменить ваши настройки конфиденциальности. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки (или Системные предпочтения в старых версиях macOS).
2. Выберите категорию Конфиденциальность и безопасность. Если вы используете macOS Monterey или более старую версию, переключитесь на вкладку Конфиденциальность.
3. Перейдите в категории Bluetooth, Доступность и Контроль входа и убедитесь, что переключатель рядом с Logi Options активен. Вы должны аутентифицировать изменения с помощью пароля учетной записи пользователя Mac или Touch ID.

Перезагрузите Mac

Как и любая другая программа на вашем Mac, Logitech Options может столкнуться с неожиданными проблемами, мешающими ей взаимодействовать с устройствами Logitech. Если предположить, что нет проблем с разрешениями программы, перезагрузка компьютера Mac часто является лучшим способом их решения

Просто сохраните свою работу, затем откройте меню Apple и выберите Перезапустить из выпадающего списка. Лучше всего снять флажок с пункта ‘Открывать окна при повторном входе в систему’, а затем снова выбрать ‘Перезапустить’ для подтверждения

Открытие опций Logitech при запуске

Logi Options автоматически загружается при запуске, что позволяет использовать все ваши настройки с самого начала. Однако если этого не происходит, можно сделать следующее:

1. Откройте Системные настройки (или Системные предпочтения) на компьютере Mac.
2. Перейдите в раздел Общие > Элементы входа.
3. Нажмите на значок плюса (+).
4. Выберите Logi Options из папки Applications вашего Mac.
5. Выберите Сохранить.

Зарядка устройства Logitech

Если программа Logitech Options не обнаруживает мышь, клавиатуру или трекпад, это может быть связано с тем, что в устройстве не осталось заряда. Подключите устройство через USB и проверьте, появится ли оно в Logitech Options. Замените батареи устройства новым комплектом, если они сменные

Выключите устройство Logitech, затем включите

В некоторых случаях выключение и повторное включение устройства Logitech может заставить его отобразиться в программе Logitech Options. Найдите переключатель питания и выключите и включите его

Забудьте и снова подключите устройство Logitech

Если устройство Logitech использует Bluetooth, попробуйте забыть и снова подключить его к компьютеру Mac. Обычно это помогает решить проблемы, связанные с подключением, и другие проблемы

1. Откройте System Settings (или System Preferences) из Dock или с помощью поиска Spotlight.
2. Выберите Bluetooth.
3. Щелкните устройство Logitech и выберите Отключить.
4. Найдите и удерживайте кнопку Pair на устройстве Logitech.
5. Выберите Подключить.

Предположим, что устройство Logitech подключается к Mac через унифицированный беспроводной приемник. Просто извлеките его и подключите снова

Предоставление прав демону Logi Options Daemon

Для корректной работы Logitech Options в macOS используется демонский процесс под названием Logi Options Daemon. Предоставление ему тех же разрешений, что и основному процессу приложения, улучшает работу устройств Logitech на вашем Mac

1. Откройте окно Finder и выберите Приложения на боковой панели.
2. Нажмите кнопку управления Logi Options и выберите Показать содержимое пакета.
3. Войдите в папку Contents – Support.
4. Откройте приложение Системные настройки или Системные предпочтения и выберите Конфиденциальность и безопасность (а затем вкладку Конфиденциальность в macOS Monterey и старше).
5. Перетащите Logi Options Daemon в категории Bluetooth, Accessibility и Input Monitoring и включите переключатель рядом с ним.

Обновление Logitech Options на компьютере Mac

Если проблемы с Logitech Options сохраняются, попробуйте обновить программу до последней версии. Это может устранить известные ошибки в программе, препятствующие ее работе

1. Откройте приложение Logi Options и выберите кнопку More.
2. Перейдите на вкладку Программное обеспечение.
3. Выберите Проверить наличие обновления.

Установите флажок напротив пункта Автоматически проверять наличие обновлений, чтобы Logitech Options всегда были в актуальном состоянии

Обновление вашего Mac

Запуск последней версии macOS гарантирует, что Logitech Options имеет стабильную платформу для работы. Кроме того, новые обновления обычно устраняют проблемы с подключением беспроводных устройств. Чтобы обновить Mac:

1. Откройте Системные настройки (или Системные предпочтения) на Mac.
2. Выберите Общие > Обновление ПО (или просто Обновление ПО в macOS Monterey и старше).
3. Выберите Обновить сейчас.

Удаление и повторная установка опций Logitech на Mac

Удаление и повторная установка Logi Options позволяет решить проблемы, возникшие в результате неправильной или неполной установки приложения. Однако вместо того, чтобы просто перетащить его в Корзину в macOS, лучше использовать сторонний апплет AppCleaner для удаления всех следов программы. Кроме того, перед удалением программы следует отозвать разрешения Logi Options

1. Откройте приложение Системные настройки или Системные предпочтения и выберите Конфиденциальность и безопасность (и Конфиденциальность в macOS Monterey и более ранних версиях).
2. Отключите переключатель рядом с Logi Options в категориях Bluetooth, Доступность и Контроль ввода.
3. Установите и откройте программу AppCleaner.
4. Откройте окно Finder, выберите Приложения на боковой панели и перетащите приложение Logi Options в окно AppCleaner.
5. Выберите Очистить все, чтобы удалить все следы приложения Logitech Options.
6. Получите программу установки Logitech Options с официального сайта и переустановите программу.

Переключитесь на Logi Options+

Logi Options+ является улучшенной версией Logitech Options и поставляется с родной версией и драйверами устройств для компьютеров Apple silicon Mac. Перейдите на нее, если Logitech Options продолжает доставлять вам проблемы

Перейти на Logi Options+ можно через приложение Logitech Options— найдите опцию Upgrade to Options+ и выберите Download. Или удалите приложение Logitech Options, а затем загрузите Logi Options+ с сайта Logitech.com. Не забудьте предоставить разрешения Logi Options+ на Bluetooth, Доступность и Контроль ввода, если вы решите это сделать

Тот же набор вышеприведенных исправлений— за исключением решения, включающего демон Logi Options Daemon— применяется, если Logi Options+ также сталкивается с проблемами на вашем Mac

Опции Logitech должны снова работать

Приведенные выше решения должны помочь вам обеспечить правильную работу приложения Logitech Options. Если нет, подумайте о замене его на Logi Options+ на компьютере Mac

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Logitech, и они смогут предоставить вам дополнительные решения в зависимости от настроек вашего Mac