#Clueless? Все, что вам нужно знать о хэштегах Twitter

• Дом.

Некоторые люди используют хэштеги для каждого слова, другие игнорируют их. Это может заставить вас задуматься: для чего вообще нужны хэштеги? Правильно ли я использую Twitter, если не использую их? И смеются ли надо мной люди, когда я злоупотребляю ими? Злоупотреблять хэштегами можно, и это приведет к тому, что вас сочтут неумным или даже спамным – но если вы будете придерживаться релевантных хэштегов, вы никому не помешаете

Некоторые люди #используют #эти #хэштеги #для #каждого #чертова #слова; другие вообще их игнорируют. Это может заставить вас задуматься: для чего вообще нужны хэштеги? Правильно ли я использую Twitter, если не пользуюсь ими? И не смеются ли надо мной люди, когда я слишком часто их использую?

Хэштеги – это инструмент в Twitter (а в последнее время и в других социальных сетях), который позволяет легко сортировать твиты по тематике и быстро создавать глобальные беседы. Они не являются обязательными для использования в Twitter, но их использование может помочь вам найти и принять участие во всемирных дискуссиях. Можно злоупотреблять хэштегами, и это приведет к тому, что вас сочтут неумным или даже спамным – но если вы будете придерживаться релевантных хэштегов, вы никому не помешаете

Импровизированные чаты

Сегодня хэштеги известны как ‘фишка Твиттера’, но они появились еще до появления этого сайта.IRC-сети состоят из каналов, обсуждающих определенные темы, все они названы с помощью знака фунта (#) и одного слова без пробелов – #linux, #cats, #worldofwarcraft

В первые дни существования Twitter пользователи позаимствовали эту идею, чтобы придумать хэштеги, сочетая редко используемый символ # с функцией поиска для создания импровизированных чатов

Вот как это работает: добавьте ‘#’ перед одним словом, и вы создадите уникальный объект поиска – хэштег. Любой человек, интересующийся данной темой, может найти хэштег и найти другие твиты, содержащие его. Теоретически, в них также будет обсуждаться та же тема. Это позволило пользователям, не обязательно связанным друг с другом, общаться на темы, которые их волнуют

Со временем Twitter формализовал эту неформальную систему, превратив хэштеги в кликабельные ссылки, которые приводят к результатам поиска. Однако, по сути, система осталась такой же, какой была всегда: быстрый способ создать разговор в децентрализованной системе

Типы хэштегов

Хэштеги используются для множества вещей, но большинство из них относятся к одной из четырех категорий:

1. События в реальном времени – информация о последних новостях (#tahrirsquare, #elections), комментарии о спортивном событии (#olympics, #nhl или #nascar) или даже просто шутки о телешоу (#breakingbad, #himym). Эти хэштеги имеют тенденцию к всплеску трафика во время событий.
2. Твиты на определенную тему – менее интенсивные, более постоянные разговоры. Могут быть посвящены нишевой теме (#linux, #cars), городу (#boulder, #singapore) или вообще полезным темам (хэштеги Twitter, которые вам действительно нужно знать).
3. Шутка.(#firstworldproblems).
4. PR и хэштеги действий, такие как #FollowFriday, #McDStories и #2InstaWithLove.

Не используйте хэштег только потому, что вы видите его тренд: сначала убедитесь, что вы понимаете, как другие люди используют его. Это сделает разговоры намного, намного более вероятными

Трендинг

На главной странице Twitter находится список ‘трендов’, в котором указаны темы, широко обсуждаемые на сайте в данный момент. Пользователи могут нажать на любую из этих трендовых тем – обычно это хэштеги – чтобы мгновенно увидеть связанные с ними твиты со всего мира

Пользователи также могут использовать эти хэштеги, чтобы присоединиться к обсуждениям, если им есть что добавить. Спамботы и люди, которые думают как спамботы, будут просто добавлять их в несвязанные твиты – и все будут ненавидеть их за это

Не думайте как спам-бот: если вы не можете сказать что-то уместное, не говорите ничего вообще

Правильное использование хэштегов

Хэштеги создают мгновенные сообщества, своего рода, и каждое сообщество со временем вырабатывает правила. Как правило, использование хэштега для твитов, которые не имеют отношения к делу, является плохой идеей – поэтому не добавляйте неактуальные хэштеги к своим твитам в надежде, что их увидит больше людей

Правильное использование очень важно. Если вы комментируете текущее событие, убедитесь, что вам есть что сказать оригинального или задать резонный вопрос. Убедитесь, что вы знаете, о чем идет речь, иначе вы можете выставить себя глупым и бесчувственным, как этот глупый маркетолог, который не понял, что в Авроре, штат Колорадо, произошла жестокая перестрелка:

Обязательно проверьте, как другие люди используют хэштег, прежде чем использовать его самостоятельно – это повысит вероятность того, что вы действительно взаимодействуете с другими людьми

Маркетинг может дать обратный эффект

Если вы не активны в Twitter, вы, вероятно, думаете, что хэштеги – это в основном маркетинговая уловка. В этом есть смысл: все средства массовой информации, от телевидения до рекламных щитов, стремятся убедить людей присоединиться к дискуссии в Twitter, и хэштеги – естественный способ сделать это

Конечно, это может привести и к обратному результату. Часть маркетинга в социальных сетях – это осознание того, что вы не контролируете сообщение, и не один хэштег, предназначенный для продвижения продукта, в итоге был использован для его высмеивания. Например, #McDStories был создан самой компанией McDonalds в целях брендинга, но стал средством для жалоб на ресторан

Это не значит, что использование хэштега для брендинга – это плохо, но, как и в любом маркетинге в социальных сетях, вы не можете контролировать то, что скажут все. Стоит отметить, что, в отличие от страницы Facebook, хэштег никто не контролирует. Это означает, что люди могут и будут говорить о нем все, что захотят – что очень плохо, если вы разместите этот хэштег где-нибудь на рекламном щите

И, конечно, у этого есть обратная сторона. Бренды, которые используют хэштеги для отслеживания негативных комментариев и реагирования на них, в итоге могут выглядеть отлично – при условии, что они действительно извлекают уроки из отзывов и быстро реагируют на них. Речь идет о том, чтобы действительно взаимодействовать с людьми, а не просто пытаться использовать систему в своих целях

Заключение

Конечно, хэштеги полезны не только для пользователей Twitter – их можно использовать для сортировки IM, получения лайков в Instagram и многого другого. Прочитайте секретный способ использования хэштегов Михира и советы Нэнси по Instagram, чтобы узнать больше

Как я уже говорил: каждый хэштег – это своего рода импровизированное сообщество. Присоединяйтесь к нему, если вам есть что сказать, но не думайте, что добавление хэштегов к своим постам волшебным образом сделает вас популярным. Однако хэштеги могут быть полезны, если знать, как их использовать, поэтому мне интересно узнать: для чего вы используете хэштеги?

Лично мне нравится использовать местный хэштег #boulder, чтобы узнать, что происходит, и я отправляю с его помощью твиты о предстоящих мероприятиях в городе. Вы можете найти другие сообщества для участия, события для обсуждения или шутки для участия. Все дело в том, чтобы исследовать и вносить свой вклад

Изображение кредитное: Анна Крич