Электронная почта. Социальные сети. Блоги. Онлайн-видео. Сегодня люди потребляют больше информации, чем когда-либо прежде, и, как правило, только то, что им действительно, действительно нравится. Клэй Джонсон сравнивает это с неправильным питанием.’Если бы вы ели только то, что хотите, то мы бы, наверное, поместили раздел десертов в верхней части меню, а не в нижней’, – говорит он.’Я думаю, то же самое происходит и с журналистикой: мы каждый раз переходим к десерту’. Технически подкованные люди не являются исключением
‘Сколько людей здесь знают, какое разрешение у нового Macbook Pro?’
Клэй Джонсон задал этот вопрос в начале этого года, выступая перед классом в Вашингтоне, округ Колумбия. Восемьдесят процентов аудитории знали ответ (это 2880×1800)
Джонсон задал еще один вопрос.’Каков уровень детской бедности здесь, в Вашингтоне?’
Ни один студент не знал ответа (29,1 процента)
‘Что более актуально, если у вас есть 2000 долларов, которые вы можете потратить?’ – спрашивает он меня.’Ваш ноутбук работает нормально. Я не хочу возлагать на вас вину, но кто-то должен знать, из класса в пятьдесят человек – один человек должен знать, что уровень детской бедности составляет 29 процентов’
Я разговариваю с Джонсоном по Skype; он в Вашингтоне, я в Боулдере, штат Колорадо. Должен признаться: я не знаю уровень детской бедности в Боулдере (17,5 процента)
Джонсон объясняет, что знание уровня бедности в вашем городе может помочь вам стать лучшим гражданином и, возможно, помочь вам построить лучшее сообщество. Знание разрешения только что выпущенного ноутбука – нет
Но среднестатистический человек скорее прочитает о разрешении нового MacBook, чем об уровне бедности в своем городе
‘Разве это настолько новостная информация, что был выпущен ноутбук?’ – спрашивает он меня.’Потому что это, очевидно, то, что сегодня заслуживает внимания’
‘Каждый раз прямо к десерту’
Джонсон – автор ‘Информационной диеты’, книги с уникальной метафорой: сильно переработанная информация, как и сильно переработанная пища, вредна для здоровья, но по какой-то причине мы не можем насытиться ею
Электронная почта. Социальные сети. Блоги. Онлайн-видео. Сегодня люди потребляют больше информации, чем когда-либо прежде, и, как правило, только то, что им очень, очень нравится. Джонсон сравнивает это с плохой диетой
‘Если бы вы ели только то, что хотите, то мы бы, наверное, поместили раздел десертов в верхней части меню, а не в нижней’, – говорит он.’Думаю, то же самое происходит и с журналистикой: мы каждый раз переходим сразу к десерту’
Технологическая журналистика сегодня пишется людьми, которые ничего не понимают в технологиях, и в основном сводится к рекламе Apple, Google, Amazon или Microsoft
Люди, разбирающиеся в технологиях, не являются исключением
‘Технологи не берут в руки газету: они идут на Hacker News, Reddit или Tech Meme и читают материал, который на самом деле не имеет для них никакого значения’, – говорит он.’Технологическая журналистика сегодня пишется людьми, которые ничего не понимают в технологиях, и в основном сводится к рекламе Apple, Google, Amazon или Microsoft’
Как журналист, пишущий о технологиях, я не могу не задуматься об этом. Выше я дал ссылку на статью о MacBook Pro, но с трудом нашел статью ПК о детской бедности
72 триллиона долларов
Им нужно создавать дешевую, популярную информацию
Позже я привожу конкретный случай: различные сайты сообщают, что RIAA потребовала от Limewire 73 триллиона долларов
‘Разве это не больше денег, чем существует на земле?’ – смеется он
‘Да, – говорю я, – но новостные организации сообщили об этом как о факте. Как вы думаете, почему?’
‘Вероятно, это заставило людей кликнуть’, – говорит Джонсон.’Именно так теперь определяют себя наши СМИ. Наши пищевые компании провели индустриализацию и создали стимулы, поэтому теперь на них лежит ответственность за создание дешевых, популярных калорий. Теперь мы индустриализировали СМИ, и они должны создавать дешевую, популярную информацию’
Проверка фактов стоит недешево, а статистика не пользуется популярностью. Поэтому мы получаем истории о знаменитостях, сиськах и новых ноутбуках. Мы едим только десерт
Социальные сети не помогают: люди чаще делятся десертом со своими друзьями в Интернете, чем овощами
Не потребляйте бездумно: Планируйте
Однако Джонсон обеспокоен не только журналистикой: речь идет о количестве времени, которое мы тратим на потребление нерелевантной информации в целом
‘Время – наш единственный невозобновляемый ресурс’, – говорит он мне.’Вы всегда можете получить больше денег, вы всегда можете получить больше еды. но вы никогда не сможете вернуть потерянное время’
Электронная почта и социальные сети могут быть ценными, но постоянная проверка обновлений вместо выполнения дел – нет. Это время мы можем вернуть, если будем сознательно подходить к этому, говорит Джонсон
‘Устраивайте свой образ жизни, а не погружайтесь в него на весь день’, – говорит он.’Я думаю, что это просто жизненно важная часть здорового образа жизни – сказать: ‘Я собираюсь запланировать время, которое я собираюсь потратить на электронную почту, запланировать время, которое я собираюсь потратить на Twitter, запланировать время, которое я собираюсь потратить на Facebook или Google Plus”
Звучит невозможно? Информация не обязательно должна быть подавляющей, объясняет он: она становится подавляющей, потому что мы постоянно обращаем на нее внимание
Я проверяю почту с 8 до 9 и с 2 до 3. В это время я занимаюсь своей электронной почтой. И знаете что? Моя почта доходит до конца
‘Эта идея о том, что нас заваливают письмами, отчасти объясняется тем, что мы пристрастились к ожиданию электронной почты, пристрастились к просмотру того, что происходит в социальных сетях’, – говорит он мне.’Я проверяю почту с 8 до 9 и с 2 до 3. Именно в это время я занимаюсь своей электронной почтой. И знаете что? Моя электронная почта доходит до конца. С тех пор как я начал информационную диету, в моем почтовом ящике никогда не было больше 50 сообщений’
Джонсон регулярно выступает в СМИ, ведет довольно популярный блог и регулярно выступает по США – вы, вероятно, не получаете больше электронной почты, чем он
И если вы боитесь, что пропустите что-то, если не будете постоянно проверять свою электронную почту и социальные сети, Джонсон с этим не согласен
‘Вы не будете сидеть на смертном одре и говорить: ‘Мужик, если бы только я получил уведомление о купоне Living Social в 2012 году и сделал лазерную эпиляцию: тогда я мог бы прожить счастливую и полноценную жизнь”, – говорит он.’Этого просто не случится’
Удивительно меткая метафора
В книге Джонсона есть одна основная идея: мы должны думать об информации так же, как мы думаем о еде
‘Как вы придумали эту метафору?’ спрашиваю я
‘Первое, что привлекло мое внимание, – это документ Центра по контролю и профилактике заболеваний’, – отвечает он.’В нем показано ожирение с течением времени, штат за штатом’
‘Я начал смотреть на это и задумался о поляризации политики’, – говорит он.’Я фантазировал о том, как эта карта ожирения будет выглядеть в виде карты выборов. Тогда я и начал придумывать эту идею’
Невозможно обсуждать идеи Джонсона, не погружаясь в политику в целом и здравоохранение в США в частности, но общие темы применимы везде
‘Моя мама заболела раком, и наша медицинская страховка подорожала в десять раз’, – говорит он мне.’Моему отцу пришлось пойти работать в штат Джорджия, чтобы сохранить ее страховку. В то время отцу было 70 лет, и он вышел на пенсию. У нас не было ни спортивной машины, ни слишком большого дома. Мы были семьей среднего класса’
Джонсон не понимал, что должен был делать человек в таких обстоятельствах
Ввязался в политику
‘Это привело меня в политику’, – сказал он.’Я занялся здравоохранением, пытаясь решить эту проблему, поэтому в 2004 году я пошел работать на Говарда Дина. Я подумал, что если я помогу избрать президента, это решит проблему’
Дин, как вы помните, проиграл праймериз Джону Керри, который проиграл всеобщие выборы действующему президенту Джорджу У. Бушу
Джонсон продолжает: ‘Потом я подумал, что мне нужно избрать не просто президента, а целую кучу демократов. Поэтому я основал компанию под названием Blue State Digital, и оказалось, что мы действительно помогли избрать кучу демократов, включая в конечном итоге президента’
Но, по словам Джонсона, этого все равно было недостаточно. Здравоохранение по-прежнему не работает – очевидно, избрание демократов не было решением проблемы
Прозрачность тоже не является решением
‘Тогда я подумал, что проблема, возможно, в лоббистах, – говорит он.’Поэтому я пошел работать в Sunlight Foundation и попытался решить проблему таким образом. Я подумал, что если мы выложим кучу данных, люди примут рациональное решение, увидят, что происходит с их медицинским страхованием, и потребуют перемен’
Это обычная идея среди энтузиастов технологий: если дать людям доступ к необработанной информации, они будут информированы. Джонсон верил в это до тех пор, пока один знак не изменил его мнение
‘Держите свои государственные руки подальше от моей программы Medicare’, – гласила надпись. Проблема, конечно, в том, что Medicare сама по себе является государственной программой
Я понял, что у нас есть сообщество людей, которые очень информированы, но не очень хорошо информированы
‘Это стало для меня домом’, – говорит Джонсон.’Я понял, что у нас есть сообщество людей, которые очень информированы, но не очень хорошо информированы. Я не определяю людей как хорошо информированных, если они согласны со мной – я не думаю, что это так. Я думаю, что речь идет скорее о знании фундаментальных структур того, как все работает, и, очевидно, знание того, что Medicare – это государственная программа, является обязательным условием для участия в дебатах о здравоохранении в этой стране’
Это изменило представление Джонсона об информации
‘Я чувствовал, что этой прозрачности, хотя она и важна, недостаточно’, – говорит он.’Вы должны убедить людей искать эти материалы и искать их, потому что они не предоставляются им основными СМИ или любыми СМИ’
Подтверждение нашего собственного мировоззрения
Есть разница между тем, чего вы хотите, и тем, что вам нужно
Технологам неприятно это признавать, но Интернет не решает эту проблему. Джонсон объясняет, что большинство людей обычно читают то, с чем они уже согласны
‘Когда вы читаете статью в Интернете, вы прокручиваете ее вниз и видите надпись ‘другие статьи, подобные этой’, – говорит Джонсон.’Так вы застреваете в месте, где вы просто постоянно читаете все больше и больше того, что вы хотите услышать’
Альтернативные СМИ не всегда помогают
‘Если люди ищут альтернативные СМИ, они, как правило, ищут альтернативные СМИ, которые согласны с ними’, – говорит он.’Если немного поиграть с этим, то в итоге мы получим действительно большую проблему – Америка существует в двух разных реальностях, читая новости из двух разных источников: красного и синего’
‘Наша способность обдумывать и синтезировать лучшие идеи исчезает’
Это, конечно, политическая проблема, но она выходит за ее рамки
‘Вы видите это у фанатов Apple и фанатов Google’, – говорит Джонсон.’Поклонники Apple, похоже, используют ту же странную тактику, что и политические деятели здесь, в Вашингтоне. Это очень странно’
Причина, как всегда, в кликах. Люди кликают то, что хотят
Джонсон продолжает: ‘Есть разница между тем, что вы хотите, и тем, что вам нужно’
SOPA: Долгосрочный интернет-активизм
Никто не собирается ставить Интернет на первое место в списке вопросов для голосования
Джонсон считает свою раннюю политическую работу в кампании Дина следствием потребления плохой информации
‘Мы стали заблуждаться в кампании Дина, потому что постоянно твердили ‘мы победим’ и ‘мы лучшие’, – вспоминает он.’А оказалось, что мы не были лучшими, по крайней мере, в глазах избирателей’
Протесты против SOPA, прошедшие в начале этого года в США, отсрочили принятие закона о регулировании Интернета, заставив телефоны на Капитолийском холме разрываться от звонков, но, по словам Джонсона, это не будет работать вечно. Отключение таких сайтов, как Reddit и Wikipedia, не будет работать вечно без убедительной информации
‘В конце концов, Конгресс скажет: ‘Мы больше не будем слушать Интернет’, – говорит он.’И они все равно будут переизбраны, потому что никто не собирается ставить Интернет на первое место в списке вопросов для голосования’. Людей волнует здравоохранение, или война, или оружие. Никто не пойдет на компромисс ни по одному из этих вопросов ради законодательства об интеллектуальной собственности в Интернете
‘Поэтому вам нужно выяснить, как перевести эти вещи из народных движений в беспристрастные и расчетливые действия’
Это тяжелая работа, но она необходима
Последствия потребления
Клики – это голоса. Если вы просматриваете раздел ‘Боковые сиськи’ в Huffington Post, то там будет больше историй о боковых сиськах
‘Мне кажется, что Huffington Post, Drudge Report и The Daily Caller – это сайты, ориентированные на основу общества’, – говорит мне Джонсон. Услышав это, легко просто обвинить сайты в том, что они размещают упрощенный контент, но это не совсем справедливо: сайты размещают контент, который, по их мнению, будет популярен
‘Наш выбор медиапотребления имеет последствия’, – говорит Джонсон.’Клики – это голоса. Если вы просматриваете раздел ‘Боковые сиськи’ в Huffington Post, то там будет больше историй о боковых сиськах’
Чтение мусорного контента влияет не только на вас: оно влияет на всех остальных, кто заглядывает на тот или иной сайт
‘Ваши друзья не знают что вы читаете , но кто-то знает. Редакторы говорят: ‘О, этот 30-летний белый мужчина любит Кардашьян, мы должны давать им больше Кардашьян и меньше расследований”
Результат: каждый раз, когда вы игнорируете статью о расследовании, чтобы прочитать сплетни о знаменитостях, или игнорируете статью о политике, чтобы вместо этого прочитать о политических скачках, вы говорите веб-сайтам, что продается. Это потенциально бесконечный цикл, который, по крайней мере, одна новостная организация формализовала
‘AOL изложила это в письменном виде в документе The AOL way, который попал в утечку’, – говорит мне Джонсон.’Средний кусок контента AOL должен стоить в среднем $80, и они должны получить 50% валовой прибыли на него’
‘Нет другого способа добиться этого, кроме как сделать сенсационный заголовок и провести очень мало оригинальных исследований’
О рекламе
‘Является ли частью проблемы то, что люди не готовы платить за качественный контент?’ спрашиваю я
‘Мы платим за контент’, – быстро отвечает он.’Я думаю, нам просто нужно проснуться и понять, что мы платим за это. Реклама не является механизмом оплаты без затрат – она просто непрозрачна. Когда компания по производству пиццы размещает рекламу и уговаривает вас не готовить ужин сегодня вечером и заказать вместо этого пиццу, вы фактически заплатили за контент. Вы получили телевизионное шоу за 20 долларов, и к нему прилагалась бесплатная пицца’
Я спрашиваю, была бы информация лучше, если бы мы были готовы заплатить за нее вперед
‘Теперь вы это видите’, – отвечает он.’Многие из лучших источников контента поддерживаются читателями или зрителями.NPR, который делает фантастическую работу по освещению событий, почти полностью поддерживается слушателями’. HBO и iTunes – другие хорошие примеры, говорит он
Избегание рекламы может помочь вам сократить информационную перегрузку, но это также может сэкономить ваши деньги
‘Я советую многим людям, которые сидят на информационных диетах, сесть и посчитать. Скажем, подписка на кабельное телевидение стоит $100 в месяц, что составляет $1200 в год, потратите ли вы меньше $1200 в год в магазине iTunes?
‘Затем вы просто должны понять, так ли важно для вас смотреть эти шоу, как только они выходят, или вы можете подождать один сезон’
Изменения, которые вы можете сделать
На Facebook вы никогда ничего не пропустите. Этого просто никогда не произойдет
Джонсон считает, что люди должны планировать потребление медиа, вместо того чтобы бездумно потреблять их в течение дня.ПК – сайт о технологиях, и я спросил Джонсона, какие изменения могут внести люди в свои технологии, чтобы избежать вредных информационных привычек
Враг номер один, сказал он мне, – это уведомления
‘Исключите все, что связано с push или уведомлениями’, – сказал он.’Я считаю, что уведомления – это зло’
Почему именно уведомления? Потому что они отвлекают наше внимание от того, что мы пытаемся сделать, и затягивают нас в электронную почту и социальные сети, отбивая желание взаимодействовать с ними только в запланированное время
‘В Facebook вы никогда ничего не пропустите’, – говорит он.’Этого просто никогда не произойдет. Ничто не требует вашего немедленного внимания на Facebook’
Советы продолжались
‘Перестаньте использовать свой iPhone в качестве будильника’, – сказал он.’Когда вы это делаете, вы проснулись, и теперь у вас в руке iPhone. что вы собираетесь делать? Вы собираетесь проверить электронную почту после того, как выключили будильник, а эти вещи могут подождать’
В своей книге Джонсон предлагает вместо этого делать что-то продуктивное первым делом утром
О, и пока вы это делаете, отключите уведомления на своем телефоне
‘Если у вас активирована функция push email, отключите ее’, – говорит он.’Отключите уведомления для всех приложений, которые у вас есть. Никогда, никогда не будет причин, по которым вам нужно знать об этом сейчас’
Джонсон также рекомендует найти инструмент для отслеживания того, что вы делаете, проводя время за компьютером; он приводит список ресурсов на сайте resources.informationdiet.com, включая эти программы:
- RescueTime отслеживает, что вы делаете на компьютере, помогая вам быть ответственным, точно показывая, сколько времени вы тратите впустую вместо того, чтобы работать.
- AwayFind позволяет узнать, когда важные для вас люди пишут вам по электронной почте. Идея заключается в том, что вы будете тратить меньше времени на просмотр папки входящих сообщений, но имейте в виду: при неправильном использовании это может отвлекать.
- Sanebox показывает только важные письма, помогая вам игнорировать пустяки, пока у вас нет времени.
На сайте Джонсона также есть ссылки на места, где можно отключить уведомления по электронной почте для всех ваших социальных сетей
Сайт ясно дает понять, что установки инструментов недостаточно: ‘Точно так же, как уборка нездоровой пищи с вашей кухни не поможет вам похудеть, если вы просто решите постоянно питаться вне дома, информационная диета – это не столько установка инструментов, сколько принятие сознательных решений относительно информации, которую вы потребляете’
Дополнительная информация
Соблюдение информационной диеты, в конечном счете, требует дисциплины. Я спрашиваю, что люди могут сделать, чтобы найти в себе силы довести дело до конца
‘Вы можете прочитать мою книгу’, – отвечает он, смеясь, а затем отмечает, что существует много полезной литературы: Например, ‘NetSmart’ Говарда Рейнгольда и ‘Too Big to Know’ Дэвида Вайнбергера
‘Что меня радует во всем этом, так это то, что теперь действительно ясно, что существует консенсус в отношении того, что есть какая-то проблема’, – говорит он.’Мы приближаемся к тому моменту, когда просыпаемся и понимаем, что проблема существует. Это меня радует’
Будем ли мы, как общество, действовать в соответствии с этим знанием? Это зависит от нас
Image Credits:
Фотография торта от Helen Bird через Shutterstock http://www.shutterstock.com/pic.mhtml?id=24512938
Фотография Клея Джонсона от Joi Ito
Комментировать