Как починить неработающий сенсорный экран в Windows 10

Не работает сенсорный экран Windows 10? Вот руководство по устранению неполадок, чтобы исправить проблемы с сенсорным экраном в Windows 10

Windows 10 отлично подходит для сенсорных экранов, особенно благодаря специальным приложениям, разработанным для рабочей области Windows Ink. Но ваш сенсорный экран перестал работать? Иногда он может сломаться, казалось бы, без причины, поэтому мы расскажем вам, как починить сенсорный экран в Windows 10

Большинство проблем вызвано несовместимостью драйверов. Это еще более вероятно, если тачскрин перестал работать после обновления Windows 10. Мы рассмотрим это, а также многие другие советы по устранению неполадок, чтобы ваш сенсорный экран снова заработал

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В Windows 10 есть ряд инструментов для устранения неполадок, которые могут обнаруживать проблемы и применять автоматические исправления

1.

Одно из этих средств устранения неполадок сканирует ваше оборудование и устройства и может быть использовано для устранения проблем с сенсорным экраном

Раньше это средство устранения неполадок было легко доступно через Настройки, но теперь его нужно запускать через Командную строку:

1. Откройте меню Пуск, найдите пункт Командная строка и выберите его.
2. Введите следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
3. Нажмите Enter. Это приведет к запуску программы устранения неполадок оборудования и устройств.
4. Нажмите Далее и запустите мастер до конца. Утилита автоматически обнаружит проблемы и затем устранит их.

Надеюсь, этот инструмент нашел проблему с сенсорным экраном и устранил ее. Если средство устранения неполадок Windows не смогло определить проблему, продолжайте читать дальше

2. Калибровка сенсорного экрана

Если ваш сенсорный экран медленно реагирует или неточно регистрирует ваши жесты, возможно, достаточно провести повторную калибровку, чтобы привести его в рабочее состояние. Вот как выполнить калибровку сенсорного экрана

1. Откройте меню Пуск, найдите пункт Калибровка и выберите Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода. Откроется окно, содержащее настройки планшетного компьютера.
2. На вкладке Дисплей нажмите Настройка и следуйте инструкциям.
3. После этого нажмите Калибровать и следуйте инструкциям.

3. Отключение и повторное включение сенсорного экрана

Мы предполагаем, что вы уже пытались перезагрузить компьютер— это фактическое решение многих технических проблем. Если нет, сделайте это прямо сейчас

Если это ничего не решило, следующим шагом будет выключение и включение сенсорного экрана

1. Нажмите клавишу Windows + X и щелкните Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните на Устройства человеческого интерфейса, чтобы развернуть категорию.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите Отключить устройство.
4. Вам будет предложено подтвердить это, поэтому нажмите Да.
5. Снова щелкните правой кнопкой мыши по листингу, но на этот раз выберите Включить устройство.

4. Изменение параметров управления питанием

Windows 10 делает все возможное для экономии энергии и продления срока службы батареи вашего ноутбука, но иногда настройки могут быть слишком усердными и отключать сенсорный экран после некоторого периода активности

Хотя сенсорный экран должен автоматически включаться при обнаружении ввода, это не всегда так. Поэтому вы можете отключить энергосбережение вашего сенсорного экрана и посмотреть, устранит ли это проблему

1. Нажмите клавишу Windows + X и щелкните Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните на Устройства человеческого интерфейса, чтобы развернуть категорию.
3. Дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID.
4. Переключитесь на вкладку Управление питанием.
5. Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.
6. Нажмите OK, затем перезагрузите систему.

5. Обновление драйверов сенсорного экрана

Неисправность сенсорного экрана может быть вызвана неисправным драйвером. Возможно, драйвер поврежден или требует обновления

Ранее вы могли использовать Диспетчер устройств для поиска обновленных драйверов в Интернете. Однако в августе 2020 года Microsoft удалила автоматическое обновление драйверов из Windows 10

Это означает, что вам нужно перейти на сайт производителя вашей системы (например, HP, Dell или Acer) и загрузить драйвер непосредственно с него. Скорее всего, вы найдете его в разделе поддержки

После загрузки драйвера:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните на Human Interface Devices, чтобы развернуть категорию.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране.
4. Нажмите Обновить драйвер.
5. Выберите Автоматический поиск драйверов.Windows должна найти загруженный драйвер и установить его. Если нет, вернитесь к этому экрану и нажмите Обзор моего компьютера для драйверов, чтобы найти его вручную.
6. Перезагрузитесь и проверьте, решена ли проблема.

6. Откатите драйверы сенсорного экрана

Не всегда есть необходимость обновлять драйверы, если все работает нормально. Если вы недавно обновили драйверы сенсорного экрана, попробуйте откатиться к предыдущей версии

1. Нажмите клавишу Windows + X и щелкните Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните на Устройства человеческого интерфейса, чтобы развернуть категорию.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране.
4. Нажмите Свойства.
5. Переключитесь на вкладку Драйвер.
6. Нажмите Откатить драйвер.

Или же вы знаете, что существует определенная старая версия драйвера, которая будет работать, но не можете добраться до нее через откат? В этом случае на вкладке Драйвер выберите Деинсталлировать, а затем следуйте методу, описанному выше, чтобы обновить драйверы

7. Удаление последних программ

По какой-то причине некоторые программы вызывают проблемы с сенсорным экраном. Если ваш тачскрин сломался совсем недавно, вам следует удалить все недавно добавленные программы

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки.
2. Нажмите Приложения.
3. Воспользуйтесь выпадающим меню Сортировать по и выберите Дату установки.
4. Найдите дату, когда начались проблемы с сенсорным экраном. Работая вверх, щелкните по очереди каждое приложение и Удалите его.
5. Перезагружайте компьютер каждый раз и посмотрите, исправит ли это работу сенсорного экрана.

8. Перейдите в другую комнату

Это звучит странно, но попробуйте. Другие находящиеся поблизости электронные устройства могут создавать помехи для сенсорного экрана. Это может быть вызвано тем, что вы подключили что-то к тому же банку питания, или тем, что у вас поблизости много компьютеров

Диагностировать это просто. Отнесите устройство с сенсорным экраном в другое место и попробуйте. Если оно работает, то виновником являются электромагнитные помехи

Диагностика проста.

Чтобы решить проблему, вернитесь в исходную комнату и выключите все остальные устройства. Затем включите их по очереди и посмотрите, что вызывает проблему. Если ни одно из них не кажется неисправным, проверьте близлежащие помещения на наличие мощного оборудования, которое может быть причиной

9. Очистите сенсорный экран

Со временем на сенсорном экране обязательно появится пыль, отпечатки пальцев и грязь. Это может привести к тому, что сенсорный экран будет вести себя неправильно или не будет распознавать вводимые данные. Поэтому необходимо регулярно чистить экран компьютера

Image Credit: Andrey_Popov/Shutterstock.

Чтобы очистить экран, сначала выключите систему. Затем возьмите салфетку из микрофибры и протрите экран небольшими круговыми движениями. Для удаления стойких следов очень осторожно смочите часть ткани водой; для безопасности вашего устройства используйте как можно меньше воды

10. Свяжитесь с производителем

Вы испробовали все эти советы, но ваш сенсорный экран все еще сломан? В этом случае вам следует обратиться к производителю системы, чтобы он провел расследование

Скорее всего, проблема связана с аппаратной, а не системной неисправностью, и у них будет достаточно опыта для ее устранения. Возможно, вы обнаружите, что вы все еще находитесь на гарантии, в зависимости от того, что вызвало повреждение

Вы можете быстро определить, является ли это аппаратной неисправностью, загрузившись в UEFI. Если у вас устройство Surface, выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания до появления логотипа Microsoft/Surface. Если сенсорный экран не работает в UEFI, это, скорее всего, аппаратная неисправность, которую должен устранить ваш производитель

Используйте сенсорные жесты для быстрой навигации

Надеемся, что наши советы выше помогли решить все проблемы, связанные с сенсорным экраном Windows 10

Теперь пришло время снова с радостью использовать свой сенсорный экран. Если вы еще не пробовали, попробуйте использовать сенсорные жесты Windows— вы можете изменять масштаб, переходить в режим просмотра задач, открывать Центр действий и многое другое