Как SendBoard упрощает отправку электронной почты в Trello

Включите все стандартные опции отправки электронной почты на ваших досках Trello с помощью SendBoard

Pezibear/Pixabay.

Хотя возможность пересылать электронное письмо в Trello не нова, она не очень удобна.Trello позволяет пересылать электронные письма, но что вы теперь будете делать с этим письмом? Вы не можете ответить на него, а что, если этот человек снова свяжется с вами в этой теме? Не будет никаких обновлений

Отправка заданий по электронной почте в Trello с помощью SendBoard – это совершенно новый опыт.SendBoard для Trello идеально подходит для команд, которым необходимо быстро превращать входящие электронные письма в пункты действий

Что такое SendBoard?

SendBoard – это средство отправки электронной почты для Trello. Она помогает вам отвечать, просматривать и управлять электронными письмами в рамках вашей доски Trello.SendBoard появляется в правом верхнем углу после его включения на вашей доске Trello

Когда вы нажмете на опцию SendBoard на вашей доске, вашей первой остановкой будет почтовый ящик.SendBoard автоматически создает для вас адрес, когда вы регистрируетесь. Здесь будет указано имя, которое вы выберете для своей учетной записи. Затем перед символом @ можно выбрать все, что вам нужно

Если вам не нужен новый адрес электронной почты, вам не нужно его создавать. Вы можете использовать свой пользовательский адрес электронной почты, если он у вас есть. Таким образом, люди могут писать вам на тот же адрес, что и раньше

Если вы перейдете на вкладку Форум , там есть возможность выбрать, где должны появляться электронные письма. Используя выпадающий список, вы можете выбрать, куда будут приходить эти письма

Вы можете использовать вкладку Шаблоны для создания автоответчика. Если вы получаете значительное количество писем и хотите убедиться, что каждый получит ответ, это будет очень полезно

SendBoard абсолютно бесплатен для использования. Нет ограничений по количеству пользователей, но вы можете использовать его только на одной доске. Если вам нужны дополнительные возможности и функциональность, их тарифный план начинается от $6 за пользователя в месяц и $10 за пользователя в месяц. Вы можете скачать SendBoard с официального сайта

Как использовать SendBoard

Вы можете пересылать любые свои электронные письма на вашу доску Trello, отправляя их на адрес SendBoard, указанный для вашей доски. Когда вы пересылаете письмо, оно автоматически отображается в виде карточки Trello

1. Ответить на электронное письмо

Открыв, например, открытку, вы сначала можете заметить, что ничего страшного не происходит. Но при прокрутке вниз можно увидеть весь поток сообщений электронной почты. Целые беседы по электронной почте отображаются в области активности. Здесь они не только доступны, но и на них можно ответить. В результате включения функции SendBoard ваши входящие сообщения электронной почты будут содержать две кнопки под названием View Emails & Reply и SendBoard

Чтобы ответить на сообщение электронной почты через Sendboard:

1. Нажмите кнопку View Emails & Reply.
2. Откроется диалог SendBoard, и вы увидите весь поток писем.
3. Нажмите на поле Написать ответ. Введите свой ответ и нажмите Отправить.

.

Или

1. Нажмите кнопку SendBoard на карточке Trello. Выберите опцию Ответить.
2. Появится окно ответа. Введите свой ответ и нажмите Отправить.

Члены вашей команды, имеющие доступ к этой доске, также могут ее видеть. Когда этот человек ответит вам, вы сможете ответить ему из Trello. Все функции и возможности, которые вы ожидаете найти в почтовом клиенте, такие как пересылка, ответ и даже создание нового письма, доступны с помощью этой функции

2. Объединить карты

Еще одна замечательная особенность SendBoard – возможность видеть все сообщения от одного пользователя и возможность объединять разные карточки вместе. Иногда вы получаете два разных письма от одного и того же человека и об одном и том же. Это означает, что человек не продолжил ту же тему, а начал новую

Когда вы откроете карточку и нажмете кнопку View Emails & Reply , слева вы увидите другие разговоры того же человека. Это означает, что существуют две разные карточки для двух разговоров одного и того же человека

Чтобы объединить эти карточки вместе, все, что вам нужно сделать, это:

1. Откройте одну из этих карточек и нажмите кнопку SendBoard.
2. Выберите опцию Объединить карточку. Появится вопрос, хотите ли вы сохранить эту карту или объединить ее с другой.
3. Выберите объединение этой карты с другой и выберите Далее. Сразу же появится предложение объединить эту карту с другой картой от того же отправителя. Вы также можете выбрать любую другую открытку.
4. Вы также можете решить, сохранять или не сохранять комментарии, вложения или архивированные карточки.
5. Наконец, нажмите Объединить.

Вы также увидите комментарий, который можно редактировать, чтобы знать, как все началось. После нажатия на Объединить вы увидите свою основную карту

3. Использование сохраненных ответов

При управлении электронной почтой в рамках вашего бизнеса вы будете получать вопросы, на которые можно ответить с помощью шаблона. Одним из преимуществ SendBoard является то, что вы можете создавать столько ответов на письма, сколько вам нужно. Допустим, ваш клиент задает очень распространенный вопрос, и вы не хотите тратить свое время, печатая одно и то же. Чтобы создать шаблон для этого:

1. Нажмите кнопку Просмотр писем и ответ. Затем нажмите на поле Написать ответ. Появится поле для ответа.
2. Щелкните опцию Сохраненный ответ с правой стороны. Затем щелкните опцию Создать.
3. Вы можете создавать свои ответы здесь.
4. А затем использовать их, нажав опцию Saved Reply при ответе на сообщение.

Вы также можете использовать Вставить поля , чтобы обратиться к получателю по имени, приложить свою подпись или просто позволить SendBoard сделать всю работу за вас

Похожие: Способы написания профессиональных электронных писем, которые экономят время и силы

Перенесите стандартные функции электронной почты на свои доски Trello

Если вы или ваша компания используете Trello в качестве инструмента управления проектами, SendBoard станет абсолютной находкой. Даже если вы используете Trello в качестве списка дел, SendBoard станет полезным. В целом, SendBoard – это отличная интеграция электронной почты с управлением проектами

Но это пустая трата времени, если вам нужно изучить Trello перед использованием SendBoard. В SendBoard есть много других возможностей; мы перечислили только самые важные