Нравится и делиться осторожно: Как маркетологи нацеливаются на вас в Facebook
Интернет

Нравится и делиться осторожно: Как маркетологи нацеливаются на вас в Facebook

Некоторые компании выходят за рамки обычных рекламных методов Facebook, пытаясь нацелить их на желаемый рынок

Если вы являетесь пользователем Facebook, вы подобны скоту. Для сайта вы не являетесь уникальной личностью. Вместо этого вы являетесь частью коллектива. Вы всего лишь один из многих потребителей, к которым другие компании хотят получить массовый доступ

Вы можете рассматривать систему ‘Facebook – пользователь’ как симбиотические отношения, которые немного отклоняются от первоначальной аналогии со скотом. Социальная сеть предоставляет нам средство для общения с нашими друзьями и близкими, а мы предоставляем социальной сети реальные, глубокие, точные образцы рынка, которые они могут продавать как продукт

Тем не менее, некоторые компании выходят за рамки обычных рекламных методов Facebook, пытаясь нацелиться на нужный им рынок. Они используют различные тактики, и хотя они не являются незаконными или противоречащими условиям и соглашениям Facebook, о них, возможно, стоит знать

Популярность открытой стены

Facebook преподносит себя как сообщество, и для нас, конечных пользователей, это так. С другой стороны, для бизнеса это просто способ собрать весь целевой рынок под одной крышей и обратиться к нему сразу. При этом онлайновые предприятия часто используют традиционные способы обслуживания клиентов и используют стены Facebook в качестве общественных представителей. Представляя себя членами сообщества, предприятия могут более эффективно общаться с потребителями

Честно говоря, это неплохая идея. Однако это лишь еще один способ для потребителей быть втянутыми в массу рекламных обещаний. Как только они узнают, что компания имеет личный характер, они более склонны доверять этой компании. Короче говоря, это современный эквивалент старых магазинов, где владелец знает всех по имени. Кроме того, определенные сообщения и комментарии, касающиеся проблем компании, с большей вероятностью будут распространяться

Представление через изображения

Изображения – это серьезный инструмент для достижения цели в маркетинговом мире Facebook. Фактически, их можно считать чем-то вроде рекламных щитов в вашей ленте новостей. Однако у Facebook есть несколько правил для определенных изображений, которые размещают компании— в противном случае у них могут возникнуть проблемы

Например, на фотографиях обложки страниц нельзя размещать информацию о ценах или скидках, призыв к действию или просьбу к пользователям ‘Мне нравится’ и ‘Поделиться’ (что по своей сути является призывом к действию). В других областях это не представляет особой проблемы. Однако действительно ли вам нужна реклама в ленте новостей, когда ее и так достаточно на боковой панели?

С учетом сказанного, нерекламные изображения играют важную роль в маркетинге на Facebook. Сколько раз вы видели, как ваши друзья делятся изображениями спортсменов, юмористическими фотографиями или классическими мемами, которые они не загружали? При дальнейшем рассмотрении можно увидеть, кем изначально было размещено изображение, а во многих случаях может быть добавлен водяной знак с логотипом компании

Это позволяет компании привлечь внимание своего рынка и затем дать знать о своем присутствии без использования раздражающих рекламных изображений

Призыв к действию

Если вы посмотрите на бизнес-страницы Facebook, то увидите множество постов ‘Мне нравится или поделитесь’. Это так называемый ‘призыв к действию’ (CTA), потому что он просит пользователей что-то сделать.CTA используются не только на различных типах целевых страниц, но и прямо в социальных сетях во множестве мелких способов

Как правило, традиционные призывы к действию представляют собой что-то вроде ‘Позвоните, чтобы получить дополнительную информацию’ или ‘Напишите нам по электронной почте’, чтобы они могли установить с вами связь. В данном случае компания устанавливает с вами связь и использует вас как средство бесплатной рекламы

Иногда, как в случае с картинками, призыв к действию может отсутствовать. Компания может просто поделиться вдохновляющим обновлением статуса или уморительным изображением, зная, что по какой-то причине некоторые пользователи почувствуют необходимость поставить лайк или поделиться им. Видите ли, Facebook уже создал для них призыв к действию. Он находится прямо под каждым постом: Поделиться или Мне нравится

Сообщения о событиях

Регистрация на события на RSVPs обычно отображается в вашем профиле. Это может дать маркетологам информацию о том, какие мероприятия вы посещаете и, в свою очередь, какими темами вы можете увлекаться, пока в результате не получится достаточно точная картина того, какой тип маркетинга может сработать на вас

Вы можете подтверждать свое участие в мероприятиях через личные сообщения, а не RSVP через Facebook. Знание того, как сделать свой Facebook приватным в целом, полезно при попытке меньше отдавать его маркетологам

Группы Facebook

Группы Facebook – одна из последних сильных областей платформы Facebook, миллионы пользователей по-прежнему ежедневно общаются в них и обсуждают общие интересы. Помните, что полезные способы обнаружения новых групп Facebook работают для вас так же, как и для маркетологов, которые обязательно изучат список групп в нише и присоединятся к ним

Маркетологи уже давно поняли, что группы Facebook – это отличный ресурс для исследования рынка, прямого общения с потенциальными клиентами и изучения того, что вам нравится и что не нравится, чтобы узнать, как нацелить вас (и таких, как вы). Это может показаться немного преследованием в стиле Facebook, но на самом деле маркетологи просто пытаются найти наилучшие способы общения с вами для вашей и своей выгоды

Ставя лайк и делясь определенными постами в группах Facebook, созданных по интересам, вы неосознанно предоставляете многим маркетологам информацию, которая в дальнейшем может быть использована для маркетинга. Реальных способов обойти это нет, так как нет смысла отказывать вам в лайке или делиться сообщением, с которым вы взаимодействуете

Вступление в закрытые группы на Facebook может быть хорошим способом обеспечить некоторую безопасность от маркетологов, в зависимости от того, насколько строга группа в плане регистрации новых членов

Будьте внимательны к информации, которую вы предоставляете

Facebook навсегда изменил лицо бизнеса, рекламы и маркетинга, а также изменил то, как мы общаемся

Хотя вам должно быть удобно использовать социальные сети так, как они были задуманы, не забывайте, что многие из ваших общедоступных данных могут пригодиться маркетологу. Ценность данных, полученных как от отдельных людей, так и от коллективов, побуждает маркетологов к их поиску

Теги

Об авторе

Алексей Белоусов

Привет, меня зовут Филипп. Я фрилансер энтузиаст . В свободное время занимаюсь переводом статей и пишу о потребительских технологиях для широкого круга изданий , не переставая питать большую страсть ко всему мобильному =)

Комментировать

Оставить комментарий