Мошенничество с техподдержкой Microsoft приносит огромную прибыль и оказалось одновременно эффективным и прибыльным для мошенников по всему миру. Но задумывались ли вы когда-нибудь, как это работает?
Скромный стационарный телефон – это очень старая технология, которая используется в очень высокотехнологичном мошенничестве
Уверен, вы знаете, о каком из них я говорю. Кто-то звонит вам по телефону, представляясь сотрудником службы технической поддержки Microsoft. Они скажут, что у вас проблемы. На вашем компьютере вирус, но не просто вирус, а настолько серьезный, что у них не было другого выбора, кроме как позвонить вам
После этого человек на другом конце линии возьмет под контроль ваш компьютер. Он попытается завоевать ваше доверие и покажет вам что-то, что докажет наличие вируса на вашем компьютере. Возможно, ошибку в системном журнале
Вы потрясены, поэтому даете ему согласие на установку антивирусной программы на ваш компьютер. За привилегию сделать это он возьмет с вас невероятную сумму денег. Возможно, даже сотни долларов
Конечно, никакого вируса не было, и человек на другом конце линии был не из техподдержки Microsoft. Это была афера, которая доказала свою эффективность и прибыльность. Но задумывались ли вы когда-нибудь, как она работает?
Экономика телефонного мошенничества
Мошенничеству с техподдержкой Windows уже почти 10 лет. Она появилась еще в 2008 году и с тех пор только набирает популярность
Есть причина, по которой эта конкретная афера сохранилась. А именно: это невероятно прибыльная тактика, которая приносит дивиденды организованным преступникам, совершающим ее. Почему?
Во-первых, это не требует больших затрат. Огромные котельные, в которых осуществляются такие звонки, в основном расположены в Индии, хотя некоторые из них базируются на Филиппинах. Для тех, кто пытается нацелиться на потребителей в США, Канаде, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии, это идеальные места для проведения операций
Женщина из колл-центра крупным планом (Plantronics Германия).
Обе страны являются относительно бедными странами с низкой стоимостью рабочей силы. Благодаря колониальной истории в обеих странах широко распространен английский язык. В результате мошенник может дешево и легко нанять работников
Это также означает, что даже при низком проценте успеха афера может быть прибыльной. Если ‘техподдержка’ Microsoft стоит $350 за раз, а средний индийский сотрудник колл-центра получает домой $300 в месяц, то для получения прибыли достаточно привлечь всего одну жертву в месяц
А благодаря технологии VoIP накладные расходы, связанные с организацией такого рода мошенничества, минимальны. Эти мошенники платят по оптовым тарифам VoIP, что означает, что минута разговора обходится им дешевле, чем если бы вы пользовались Skype. Во многих случаях это обходится им менее чем в доли цента в минуту
Устойчивость этих афер
Вы можете удивиться, почему ничего не делается, чтобы остановить это. В конце концов, это мошенничество, которому почти 10 лет. Для тактики мошенничества это очень древняя вещь
Вот в чем проблема. Эти аферы стоят относительно немного. Они совершаются с помощью средства связи, которое трудно отследить, а именно VoIP. Мошенники никогда не называют своих настоящих имен, как и настоящего названия компании. Они не скажут вам свой адрес и не дадут прямую линию для звонка. Если вы пытаетесь отследить их, то у вас мало оснований для расследования
Более того, они базируются в странах, где полицейские силы недофинансированы и перегружены, и, откровенно говоря, у них есть дела поважнее
Есть еще одна причина, по которой аферу с техподдержкой Windows оказалось так трудно победить. Довольно часто организаторы этой аферы находятся за тысячи километров от страны, где она зародилась
В 2014 году 34-летний мужчина из Лутона, Англия, был осужден в соответствии с законодательством о торговых стандартах за то, что нанял людей в Индии, которые звонили людям в Британию и ложно сообщали им, что их компьютеры взломаны
Один день из жизни (Frankieleon).
Мохаммед Халид Джамиль был приговорен к четырем месяцам тюремного заключения с отсрочкой исполнения приговора на 12 лет. Кроме того, его обязали выплатить штраф в размере 5 000 фунтов стерлингов, а также компенсацию в размере 5 665 фунтов стерлингов и 13 929 фунтов стерлингов в качестве издержек обвинения
Кто-то может назвать это чрезмерной мягкостью, но вместо этого дело было названо ‘знаковым’ и ‘первым в истории успешным судебным преследованием лица, причастного к мошенничеству Microsoft в Великобритании’. Если уж на то пошло, это дело подчеркнуло все более международный характер этого телефонного мошенничества и то, как легко оно может пересекать границы
Проблема автоматизации
В последние годы телефонное мошенничество приобрело новое тревожное измерение благодаря автоматизации. Теперь стало возможным делать тысячи, если не миллионы, надоедливых телефонных звонков без участия человека для набора номеров
В марте этого года Управление комиссара по информации Великобритании (ICO) обязало компанию Prodial Ltd из Брайтона выплатить 350 000 фунтов стерлингов за 40 миллионов надоедливых телефонных звонков в течение четырех месяцев
Prodial приобрела телефонные номера британских мобильных и стационарных телефонов у компании из Южной Африки. Затем она завалила их миллионами робозвонков по поводу неправильной продажи страхования защиты платежей (PPI)
Телемаркетологи оставьте меня в покое! (Джон Филлипс).
Звонки осуществлялись с компьютера, расположенного на юго-востоке Англии. Любые ссылки затем продавались другим компаниям, принося Prodial до 100 000 фунтов стерлингов в месяц
Но вот в чем проблема.Prodial была зарегистрирована как компания с ограниченной ответственностью. Когда Управление комиссара по информации выписало штраф, директора Prodial просто ликвидировали компанию. Фактически не было никаких последствий за наводнение простых британцев более чем 330 000 надоедливых звонков в день
И никаких личных последствий для директоров также не было. Теперь они могут открыть другое предприятие, работающее по тому же принципу
Прискорбная реальность жизни
К сожалению, нет никаких признаков того, что эти аферы когда-нибудь перестанут существовать. Они просто слишком прибыльны и слишком дешевы. Если вам когда-нибудь позвонят, просто положите трубку и не думайте об этом больше ни секунды. Если вы или кто-то из ваших знакомых попался на удочку мошенников, мы уже писали о том, что следует делать в этом случае. Существуют также стратегии, которые можно использовать для борьбы с робозвонками и надоедливыми телемаркетологами
Вас заваливают надоедливыми телефонными звонками? Нашли ли вы стратегию борьбы с ними? Расскажите мне об этом в комментариях ниже
Image Credits: Yiorgos GR/Shutterstock
Комментировать