Когда у вас возникает проблема в Windows, вы можете объяснить ее словами.а можно записать и показать проблему. Это намного быстрее, намного проще и намного эффективнее
Проблемы с ПК было бы легче решить, если бы человек, помогающий вам устранять неполадки, понимал ваши описания проблем. Почему бы вам не показать ему, что на самом деле происходит с вашим ПК, вместо того, чтобы рассказывать ему
Problem Steps Recorder (PSR) поможет вам сделать именно это. Этот инструмент представляет собой утилиту записи экрана, которую вы можете найти в Windows 7 и выше. Чтобы получить доступ к ней, найдите psr в строке поиска Windows. После запуска нажмите кнопку Начать запись и воссоздайте шаги, которые привели к возникновению системной проблемы или ошибки, с которой вы столкнулись
Однако программа не будет записывать нажатия клавиш, поэтому вам придется добавлять необходимые комментарии по ходу действия с помощью кнопки Add Comment
Каждый раз, когда вы нажимаете на экран, PSR автоматически делает снимок экрана и добавляет к нему текстовое описание. По умолчанию сохраняются 25 последних скриншотов. Вы можете изменить это число или вообще отключить захват экрана в настройках программы
Раздел Настройки. доступен через маленькую стрелку вниз в правом конце строки меню Steps Recorder
Как только вы закончили запись проблемы и нажали кнопку Остановить запись , PSR позволяет вам просмотреть записанные шаги и сохранить запись
Вы получите MHTML файл, упакованный в ZIP архив. Поделитесь им с ИТ-командой или любым другим человеком, который помогает вам устранить неполадки. Это облегчит их работу, а проблема с вашим ПК будет решена быстрее. Выиграл-выиграл! После того, как вы проверили PSR, посмотрите на другие скрытые инструменты Windows
Использовали ли вы инструмент записи шагов проблемы? Как это сработало? Расскажите нам о своем опыте устранения неполадок ПК
Image Credit: Концептуальное изображение устранения неполадок от Ahmetov_Ruslan через Shutterstock
Комментировать