Проблема с программным обеспечением NCH: Что нужно знать и как ее удалить
Windows

Проблема с программным обеспечением NCH: Что нужно знать и как ее удалить

За последние несколько лет компания NCH Software навела порядок в своей деятельности, но достаточно ли этого? Вот что вы должны знать о том, безопасна ли программа NCH Software и стоит ли ее использовать

Несколько лет назад загрузка и установка инструментов, разработанных компанией NCH Software, доставляла больше хлопот, чем стоила. Дело не в программном обеспечении— NCH Software предлагает хорошие, нишевые конвертеры и огромный, разнообразный набор инструментов для редактирования мультимедиа. Однако нежелательные дополнения, дополнительные панели инструментов браузера и другие проблемы наносили вред рассматриваемому программному обеспечению

Являются ли продукты NCH Software плохими по своей сути? Или пришло время пересмотреть старую и, возможно, устаревшую репутацию NCH? Мы проверили это на собственном опыте

NCH Software: Кто они?

Основанная в 1993 году, компания NCH Software разрабатывает программное обеспечение в Канберре, Австралия. У них также есть офис в США в Гринвуд Виллидж, штат Колорадо, чтобы обслуживать своих американских клиентов

NCH Software разрабатывает и выпускает огромное количество утилит для редактирования мультимедиа, конвертирования файлов и т.д. Эти инструменты включают звуковые редакторы, бухгалтерское программное обеспечение, конвертеры документов, создатели этикеток для компакт-дисков, управление запасами, FTP-клиент и даже бесплатную систему продаж

Как видите, NCH Software предлагает широкий выбор инструментов. Скачать программы можно прямо на сайте компании, а также на нескольких сайтах бесплатного программного обеспечения

Служба поддержки клиентов NCH

Обслуживание клиентов компании NCH Software сейчас значительно лучше, чем в прошлом. Ранее мы сообщали, что NCH Software избегает наиболее популярных каналов социальных сетей, но на момент написания этой статьи они выглядят довольно активными на Facebook и Twitter (и я видел, что они также пишут на некоторых технических форумах)

Наиболее распространенным способом действий, который они предлагают, является прямое обращение в службу технической поддержки программного обеспечения. Кроме того, на главном сайте NCH Software есть функция ‘Чат сейчас’, которая быстро отвечает на ваши запросы и предлагает прямую поддержку по некоторым вопросам

При этом уровень поддержки зависит от оплаченного вами плана технической поддержки.(Все пользователи NCH Software имеют доступ к поддержке по электронной почте, но платные пользователи получают приоритетную помощь раньше, чем бесплатные: Platinum опережает Gold и Gold опережает Silver)

Полезное программное обеспечение по приемлемой цене

NCH Software предлагает удивительно широкий спектр редакторов, конвертеров и другого программного обеспечения. Они также часто появляются одними из первых в результатах поиска, особенно при поиске определенного типа конвертации

Вы можете задаться вопросом, не срезает ли компания с таким широким спектром программного обеспечения углы при разработке. Не похоже, что это так. Однако между бесплатными и платными версиями их продуктов есть существенные различия

Вы можете бесплатно скачать и установить большую часть каталога NCH Software. Бесплатный период обычно длится около одного месяца, и в течение этого времени вы имеете полный, неограниченный доступ к утилите

Когда этот период заканчивается, у вас есть два варианта: заплатить за лицензию, чтобы продолжить использование полной версии, или вернуться к ограниченной, но функциональной бесплатной версии

Лицензии на программное обеспечение NCH

Компания NCH Software продает лицензии на свои продукты. Одна из распространенных жалоб на NCH Software заключается в том, что срок действия лицензий истекает при изменении версии программного обеспечения. На форумах можно найти множество сообщений с вопросом, почему та или иная программа отказывается принимать оплаченную лицензию после обновления

Ответ кроется в мелком шрифте. Когда вы покупаете лицензию NCH Software, вы приобретаете лицензию только на данную конкретную версию продукта:

‘Версии наших программ регулярно обновляются, и приобретенный вами серийный номер действителен для версии, доступной для загрузки в данный момент, а также для новых версий в течение шести месяцев после этого.’

Таким образом, вы можете обновлять свою лицензию и версию продукта в течение шести месяцев после покупки. Это, конечно, не очень большой срок, но он объясняет эту конкретную проблему, с которой, похоже, сталкиваются пользователи. И теперь вы знаете, что в течение этих шести месяцев нужно обновляться как можно чаще

К сожалению, это может вызвать проблемы, если вы удалите утилиту NCH Software, но захотите использовать ее позже. В этом случае вам следует обратиться к сайту NCH Software List of Old Versions, где перечислено огромное количество старых версий продуктов для загрузки

Безопасно ли программное обеспечение NCH?

‘Коварная гадина NCH Software сначала будет распространяться по вашему ПК медленно.’

В нашем первом обзоре NCH Software, сделанном много лет назад, было высказано негативное мнение о деловой практике NCH Software в то время

С тех пор компания NCH Software признала, что ‘ошибка в нескольких наших программах изменяла ассоциации файлов’, добавив, что это было ‘совершенно непреднамеренно’, и ‘извинившись за любые разочарования и трудности’, вызванные этой ошибкой. Компания NCH Software исправила ошибку перехвата расширений файлов в январе 2016 года, почти через два года после нашего первоначального обзора

Аналогично, отдельная ошибка приводила к тому, что некоторые утилиты NCH Software чрезмерно переполняли контекстное меню правой кнопки мыши. Эта ошибка также теперь исправлена и устарела

Почему программное обеспечение NCH Software отмечено как вирус?

‘В прошлом компания NCH Software предлагала потребителям загрузить панель инструментов Ask или Google вместе с программным приложением’

Утилиты NCH Software больше не поставляются с какой-либо панелью инструментов браузера или другим программным обеспечением. В течение долгого времени это, конечно, было так, но с 31 июля 2015 года все загрузки тулбаров прекратились

Вы можете убедиться в этом сами, загрузив и запустив любой установщик NCH Software на странице загрузки NCH. Нет никаких дополнительных галочек, и я могу лично подтвердить, что в моей системе не появилось ничего таинственного, даже после тестирования широкого спектра различных утилит

Еще один простой тест – использование инструмента для сканирования вредоносных программ Virus Total. Перетащите любой установочный файл NCH Software на иконку ‘Загрузить и просканировать файл’ и дождитесь результатов

Время от времени случаются аномалии, но их можно объяснить: В Интернете полно сайтов, предлагающих бесплатное программное обеспечение, и, к сожалению для вас и компании NCH Software, некоторые из этих сайтов перепаковывают программы установки и добавляют свои собственные программы. Чтобы избежать этой проблемы, всегда загружайте утилиты NCH Software непосредственно с сайта NCH

Проблемы с деинсталляцией программного обеспечения NCH

Программное обеспечение NCH имеет некоторые особенности

Одна из основных жалоб, часто высказываемых в адрес NCH Software, – это трудности, с которыми сталкиваются пользователи при попытке удалить их приложения. Хотя в прошлом это, возможно, и было правдой, я не столкнулся с какими-либо трудностями при использовании официального метода удаления (через Программы и функции Windows)

После деинсталляции исчезли дополнения контекстного меню, а также были удалены все ассоциации файлов

Однако есть один нюанс: NCH Software создает большое количество записей в реестре, и многие из этих записей остаются после процесса деинсталляции. Если вы хотите действительно очистить свою систему от NCH Software, вам придется вручную очистить системный реестр

Как полностью удалить NCH Software

Это относится к категории ‘когда вам действительно нужно почистить реестр’. В подавляющем большинстве случаев следует держаться подальше от реестра

Похожие: Как исправить ошибки реестра Windows (и когда не стоит беспокоиться)

Внесение изменений в реестр может иметь неожиданные, пагубные последствия. Однако в данном случае вы можете просто использовать Revo Uninstaller, чтобы вручную удалить все записи реестра, относящиеся к NCH Software

  1. Загрузите портативную бесплатную версию Revo Uninstaller, расположенную на домашней странице Revo Uninstaller.
  2. Откройте RevoUPort.exe и прокрутите страницу до программного обеспечения NCH, которое вы хотите удалить.
  3. Щелкните утилиту правой кнопкой мыши и выберите Деинсталляция. Снять флажок Создать точку восстановления системы.
  4. Выберите Advanced в разделе Режимы сканирования. Нажмите Сканировать.
  5. В результате сканирования будут выявлены все оставшиеся записи реестра, относящиеся к утилите. Нажмите Выбрать все , затем Удалить , затем Далее.
  6. На следующем экране удалите все оставшиеся папки (обратите внимание, что при этом могут быть удалены сохраненные файлы, медиа или проекты, связанные с NCH Software).
  7. Ваша система очищена от утилиты NCH Software. Повторите при необходимости.

.

Обратите внимание, что NCH Software оставляет некоторые записи в реестре, чтобы предотвратить злоупотребление своей политикой бесплатной пробной версии

NCH Software: Окончательный вердикт

В конечном итоге, выбор о том, доверять ли компании NCH Software и пользоваться ее услугами, остается за вами. Их подход к программному обеспечению определенно изменился за эти годы – улучшение обслуживания клиентов, привлечение социальных сетей и удаление пакетного программного обеспечения – все это отличные, позитивные шаги

Первоначальный обзор ПК о компании NCH Software был проклятым— и по праву. Но теперь мы считаем, что продукты NCH Software в целом достойны использования, особенно если вы готовы платить за полные версии их продуктов (ограниченные бесплатные версии оставляют желать лучшего)

Об авторе

Алексей Белоусов

Привет, меня зовут Филипп. Я фрилансер энтузиаст . В свободное время занимаюсь переводом статей и пишу о потребительских технологиях для широкого круга изданий , не переставая питать большую страсть ко всему мобильному =)

Комментировать

Оставить комментарий