Проблемы с установкой macOS Sierra? Устранение распространенных проблем обновления Mac

Как определить замороженную установку? Что делать, если на вашем Mac закончилось место в середине установки? И как решить проблему, если вы больше не можете нормально пользоваться компьютером?

При обновлении операционной системы может возникнуть целый ряд проблем. Это относится как к компьютерам, так и к мобильным устройствам, поэтому перед тем, как нажать кнопку ‘Установить’, необходимо создать резервную копию данных

Но как распознать ‘замороженную’ установку? Что делать, если на Mac закончилось место в середине установки? И как решить проблему, если вы больше не можете нормально работать на компьютере?

Вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам, не забудьте рассказать о своих собственных в следующих комментариях

Перед установкой

Обновление операционной системы подразумевает изменение основных файлов, необходимых для работы компьютера. Когда что-то может пойти не так, вы можете остаться с неработоспособным компьютером. Если вы не можете войти в систему или получить доступ к рабочему столу, вы не сможете решить проблему без радикальных мер. Вот несколько вещей, которые необходимо сделать перед началом работы

1. Создайте резервную копию

Это означает, что перед тем, как пытаться что-либо установить, необходимо создать резервную копию. К счастью, на вашем Mac есть инструмент Time Machine, который делает это. Если вы уже используете Time Machine, подключите внешний диск и выберите Back Up Now в строке меню Time Machine. Если вы еще не делали этого, подключите внешний USB-накопитель (все данные на нем будут удалены) и запустите приложение Time Machine

Можно также выполнить резервное копирование на диск NAS или общий ресурс Windows, разбить диск Time Machine на разделы, чтобы хранить на нем и обычные файлы, или воспользоваться сторонним инструментом резервного копирования

2. Восстановление диска

Даже если ваш компьютер работает нормально, перед началом работы стоит проверить и восстановить загрузочный диск. Для этого запустите Disk Utility , выберите загрузочный диск из списка (вероятно, он называется ‘Macintosh HD’) и нажмите First Aid. Это не займет много времени, и это стоит делать время от времени

3. Проверьте свободное пространство

После загрузки программы установки macOS из Mac App Store проверьте свободное пространство в Дисковой утилите.Sierra рекомендует минимум 8 ГБ свободного места, но более здоровый буфер в 10-15 ГБ поможет избежать любых проблем

Если после начала установки вы оказались в ‘чистилище свободного пространства’, читайте далее, чтобы найти решение

4. Проверьте наличие приложений SIMBL

SIMBL – это плагин для операционной системы, который обеспечивает некоторым приложениям расширенную функциональность. Он также может вызывать проблемы с macOS, особенно во время процедуры установки. Проверьте список приложений EasySIMBL и старый список SIMBL Plugins, чтобы узнать, не запущены ли у вас какие-либо приложения, вызывающие проблемы

Если да, удалите эти приложения, а также EasySIMBL и SIMBL до тех пор, пока не обновите операционную систему. Затем вы можете установить их, но у вас могут возникнуть проблемы с совместимостью с новой версией macOS, пока разработчики не обновят их

5. Создание USB-установки

USB-накопитель с готовой копией macOS – удобная вещь, которую удобно иметь под рукой, независимо от того, обновляете ли вы систему сейчас или столкнетесь с проблемами в будущем. Вы можете следовать нашему простому руководству по созданию загрузочного USB-накопителя macOS, и хотя это необязательный шаг, это более быстрый способ восстановления системы, если что-то пойдет не так

macOS не устанавливается

Имейте в виду, что обновление операционной системы может занять некоторое время, но на современных Mac с SSD ждать придется не более 30 минут – часа. Также довольно очевидно, когда процесс завершился неудачно. Если вы долго смотрите на застывший индикатор выполнения, возможно, пришло время отложить процесс

Если вам кажется, что установка операционной системы завершилась неудачно, вы можете выполнить жесткий сброс компьютера, нажав и удерживая кнопку Power. Ваш Mac выключится, но имейте в виду, что, возможно, вы больше не сможете нормально загружать операционную систему

Нажмите и удерживайте клавишу Left Shift во время загрузки, чтобы запуститься в Безопасном режиме, который может выполнить ремонт системы и позволить вам нормально загрузиться или просто продолжить установку. Если все равно ничего не получается, перезагрузитесь в режим восстановления, удерживая Command + R при запуске компьютера

Отсюда выберите Дисковая утилита , выберите загрузочный диск и нажмите Первая помощь. Ваш диск будет проверен на наличие ошибок, после чего вы можете перезагрузиться и попробовать снова. Если проблема сохраняется, возможно, придется переустановить ОС с помощью Recovery Mode или метода USB. Перейдите к концу этой статьи, чтобы узнать больше

Программа установки говорит, что у вас нет свободного места

macOS не должна позволять вам начинать установку операционной системы, не проверив сначала наличие свободного места, но я на собственном опыте убедился, что это не всегда так. Хуже того, скорее всего, вы получите ошибку только после того, как пройдете точку невозврата. ОС не установится, но вы не сможете нормально загрузиться, чтобы попытаться освободить место

В этом случае вы можете перезапустить Mac в режиме восстановления, удерживая Command + R при включении компьютера. В верхней части экрана нажмите Utilities > Terminal. Режим восстановления не позволяет просматривать файлы в Finder и по умолчанию не монтирует зашифрованные тома. Это означает, что вам придется использовать командную строку

Монтирование загрузочного диска

1. В Терминале запустите

   diskutil list

   чтобы показать текущие устройства и записать ваш загрузочный диск (вероятно, самый большой том).

2. Смонтируйте раздел, выполнив команду

   mount disk0s2

   — заменить

   disk0s2

   на загрузочный диск, который вы отметили в предыдущем шаге.

Если ваш диск зашифрован

Здесь все немного сложнее, но это случилось со мной недавно, и вот как я решил эту проблему:

1. В терминале запустите

   diskutil coreStorage list

   чтобы вывести список томов.

2. Запишите идентификатор тома, относящийся к вашему загрузочному диску, он будет выглядеть следующим образом:

   E0094318-C181-4AAE-BBAF-661E8B6DFBCB

3. Разблокируйте том, выполнив команду

   diskutil coreStorage unlockVolume string

   , заменяя

   string

   длинной строкой, которую вы отметили в предыдущем шаге.

4. Введите пароль, который вы используете для расшифровки диска при регулярном входе в систему Mac.
5. Разблокировав диск, выполните команду

   diskutil list

   и запишите диск, на котором хранится том.

6. Запустите

   diskutil mountDisk disk0

   , заменяя

   disk0

   на диск, который вы отметили в предыдущем шаге.

.

Вам также может понадобиться смонтировать отдельный том с помощью команды

diskutil mount

команда. Я сделал это в любом случае и не уверен на 100%, что это было необходимо или имело значение

Ручное удаление файлов

Когда ваш том смонтирован, вы можете использовать командную строку для ручного удаления файлов с помощью

rmcommand

Все, что вы здесь сделаете, не подлежит восстановлению (здесь нет корзины, которую можно очистить). Если вы сделали резервную копию Time Machine, вы сможете легко восстановить эти файлы после завершения установки macOS

• Используйте

  cd

  команду для изменения каталогов и

  ls

  для вывода списка содержимого каталогов.

• Перейдите в папку ‘Загрузки’ следующим образом:

  cd/Volumes/Macintosh HD/Users/Tim/Downloads

  , где

  Macintosh HD

  это имя вашего диска и

  Tim

  это ваше имя пользователя.

• Используйте

  ls -lh

  чтобы перечислить содержимое каталога и отобразить размеры файлов. Это поможет вам выделить большие файлы, которые можно легко удалить.

• Удалите файл с именем

  filename.mov

  в текущем каталоге с

  rm filename.mov

  команда.

Чтобы удалить папки, вам нужно использовать

rmdir

вместо этого, но они должны быть пустыми. Я не смог получить команду

rmdir -R

(обычно используется для удаления непустых папок) для работы в режиме восстановления. Когда вы убедитесь, что удалили достаточно файлов, перезагрузитесь в обычном режиме и дайте программе установки попробовать снова

Примечание — Вот как я восстановил неудачную установку macOS, для завершения которой не хватило свободного места. Если у вас есть собственные советы или рекомендации по работе с командной строкой, пожалуйста, оставьте комментарий ниже

Если ничего не помогает

Перепробовали все и не можете завершить установку? Вам придется переустановить систему с нуля. Надеюсь, у вас есть резервная копия, но на всякий случай, если ее нет, возможно, еще не все потеряно:

• Рассмотрите возможность загрузки Mac в режиме целевого диска. Для этого вам понадобится кабель Thunderbolt или Firewire и два компьютера Mac. Загрузите проблемный Mac в режиме целевого диска, а затем скопируйте файлы с помощью другого Mac.
• Запустите Mac в режиме восстановления (удерживайте Command + R при запуске), запустите Disk Utility, подключите внешний диск, размер которого не меньше размера загрузочного диска, затем нажмите File > New Image from Disk Label , чтобы создать образ диска. Подробнее о создании и восстановлении образов в Disk Utility читайте на сайте поддержки Apple No Longer Available.
• Можно также извлечь жесткий диск из компьютера Mac и подключить его к другому компьютеру Mac, а затем скопировать файлы таким образом.

Чтобы переустановить операционную систему, перезагрузите Mac и удерживайте Command + R при запуске, затем выберите Reinstall macOS из появившегося списка. Для более быстрой переустановки используйте загрузочный USB-накопитель, который вы сделали ранее – вставьте его, запустите Mac, удерживая Option , и выберите USB-накопитель в меню загрузки. После переустановки macOS восстановите данные Time Machine

Все еще есть проблемы?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, причина кроется в аппаратной неисправности – возможно, в отказе диска. Возможно, пришло время посетить магазин Apple или починить устройство самостоятельно. Мы также можем попытаться предложить помощь в комментариях ниже

У вас были проблемы с обновлением вашего Mac? Что вы сделали, чтобы решить ее? Помогите коллегам-пользователям Mac, оставив комментарий!