Восстановление аккаунта Google: Все, что вы должны знать
Интернет

Восстановление аккаунта Google: Все, что вы должны знать

Google предлагает несколько способов восстановления аккаунта. Это руководство поможет вам заранее настроить различные средства защиты Google

Из всех аккаунтов в Интернете, которые вы можете заблокировать, ваш аккаунт Google, пожалуй, самый худший. Если вы сильно вложились в экосистему Google, вы потеряете доступ ко всему – от напоминаний до электронных таблиц

Google предлагает несколько способов восстановления аккаунта, но успех будет зависеть от того, потратите ли вы время на настройку различных функций безопасности

Мы собираемся разделить эту статью на две части. Для начала мы расскажем вам, как настроить учетную запись наилучшим образом для облегчения процесса восстановления. Затем мы объясним, как использовать только что настроенные функции для восстановления аккаунта

Продолжайте читать, чтобы узнать больше

Настройка аккаунта Google

Давайте рассмотрим все данные, которые Google может использовать при попытке восстановить ваш аккаунт

Вопросы безопасности

Вопросы безопасности в Интернете так же стары, как и сам Интернет. Однако эти вопросы безопасности пароля небезопасны. Американский политик Сара Пэйлин стала известна тем, что ее аккаунт на Yahoo был взломан после того, как кто-то искал в Интернете информацию о ее дне рождения, почтовом индексе и месте, где она встретила своего супруга

Поэтому Google полностью удалил эту функцию для новых аккаунтов. А если у вас есть старый аккаунт, вы не сможете изменить свои вопросы, только полностью удалить их

Если вы уверены, что знаете ответы на свои вопросы безопасности, вы можете оставить их нетронутыми. Но если вы задали их несколько лет назад, будет безопаснее удалить их. Это можно сделать, войдя в свой аккаунт Google и перейдя в раздел Вход & Безопасность > Параметры восстановления аккаунта > Вопросы безопасности

Коды резервного копирования

Если вы следуете общепринятым рекомендациям по безопасности, вы должны установить двухфакторную аутентификацию (2FA) на всех своих учетных записях в Интернете. Проще говоря, 2FA требует ввода уникального кода в дополнение к паролю

Когда вы настроите 2FA в Google, у вас также будет возможность создать резервные коды. Резервные коды можно использовать в случае потери доступа к устройству, используемому для 2FA

Чтобы настроить 2FA, войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел Вход & Безопасность > Пароль & Метод входа > Двухэтапная верификация и выберите устройство, на которое вы хотите получать коды

Чтобы создать резервные коды, перейдите в раздел Вход & Безопасность > Пароль & Метод входа > 2-ступенчатая верификация > Резервные коды > Настройка

Добавить адрес электронной почты для восстановления

Вы всегда должны добавлять альтернативный адрес электронной почты в свой аккаунт Google.Google будет использовать его для связи с вами, пока вы заблокированы в Gmail

Добавить второй адрес электронной почты очень просто. Перейдите в раздел Вход & Безопасность > Параметры восстановления аккаунта > Восстановление электронной почты

Добавить номер телефона

В процессе восстановления Google попытается отправить уникальный код на записанный номер телефона. Поэтому вам необходимо убедиться в этом:

  • Вы ввели номер.
  • Номер в файле все еще актуален.

Перейдите в раздел Вход & Безопасность > Параметры восстановления учетной записи > Телефон для восстановления , чтобы добавить или изменить номер

Скачать приложение Google Authenticator

Google Authenticator позволяет создавать коды 2FA на вашем телефоне. Он совместим с сотнями учетных записей в Интернете и является одним из наиболее широко используемых приложений 2FA

Генерируемые им коды также могут быть использованы для предоставления доступа к заблокированной учетной записи. Просто возьмите копию приложения в Google Play Store или Apple App Store и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать работу

Скачать: Google Authenticator для Android | iOS (бесплатно)

Восстановление вашего счета

Прежде чем начать процесс восстановления, вы можете сделать несколько вещей, которые помогут процессу восстановления пройти более гладко

Во-первых: Убедитесь, что вы не находитесь в необычном географическом положении. Например, не начинайте процесс восстановления, если вы находитесь в другом городе или стране, если это не является абсолютно необходимым

Второе: Запускайте процесс с компьютера, которым вы регулярно пользуетесь. Сейчас не время испытывать свой новый планшет

Третий: Используйте тот же браузер, который вы обычно используете для доступа к службам Google

Хорошо, готовы? Давайте посмотрим на процесс восстановления

Чтобы начать процесс, перейдите по адресу accounts.google.com/signin/recovery.Google попросит вас ввести адрес электронной почты учетной записи, которую вы хотите восстановить, а затем задаст ряд вопросов. Все они призваны помочь Google подтвердить вашу личность

Невозможно найти список всех вопросов, которые Google может задать вам – это явно тщательно охраняемый секрет. Тем не менее, я запустил инструмент восстановления несколько раз на нескольких заброшенных аккаунтах. Вот подборка вопросов, которые я получил:

  • Введите последний пароль, который вы помните.
  • Получите проверочный код с помощью текстового сообщения по адресу: номер телефона.
  • Подтвердите номер телефона, который вы указали в настройках безопасности.
  • Какой номер вашей библиотечной карточки?.
  • Кто был моим любимым героем комиксов?.
  • Когда вы создали этот аккаунт Google?.
  • Какое второе имя у вашего отца?.
  • Получите проверочный код из приложения Google Authenticator.
  • Google отправит электронное письмо с одноразовым кодом проверки на адрес электронной почты.
  • Введите адрес электронной почты, к которому вы можете получить доступ прямо сейчас.
  • Введите один из резервных кодов, полученных от Google.

.

Если вы не можете ответить на конкретный вопрос, вы можете нажать Попробовать другой вопрос в нижней части окна

После того как вы успешно ответите на достаточное количество вопросов безопасности, Google начнет направлять вас через процесс создания нового пароля и восстановления доступа к вашему аккаунту

Если Google не удовлетворен вашими ответами, он выведет на экран довольно резкое сообщение о неудачной проверке. Если вы зашли так далеко, у вас остается только один путь: связаться с Google напрямую

Если ничего не получается

Если вы не можете пройти различные проверки и вопросы безопасности Google, вам еще не все потеряно. Вы можете попытаться связаться с Google напрямую

Если вы находитесь в США, компания предоставляет два телефонных номера, которые могут быть вам полезны:

  • Служба поддержки клиентов Google: 1-855-791-4041.
  • Служба поддержки Google: 1-855-925-7090.

Оба номера позволят вам поговорить с живым человеком

Если вы живете за пределами США, попробуйте позвонить по одному из следующих номеров:

  • Великобритания: +44 (0)20-7031-3000.
  • Германия: +49-30-303-986-300.
  • Россия: +7-495-644-1400.
  • Канада: +1 514-670-8700.
  • Мексика: +52 55-5342-8400.

.

Помните, что если вы живете в США, вы также можете запросить обратный звонок в определенное время или начать текстовый чат с представителем Google

Восстановление аккаунта Google – непростая задача

Как видите, восстановить аккаунт Google не так-то просто

Если сделать шаг назад, то это хорошо – вы же не хотите, чтобы хакеры могли получить доступ к вашей информации с помощью пары удачных догадок. Однако, когда вы расстроены и находитесь в самом разгаре, вам захочется вырвать свои волосы

Вот почему так важно полностью проработать шаги, о которых мы говорили в первой части статьи. Это даст вам наилучший шанс снова получить доступ

Если вы потеряли фотографии на своем устройстве Android, ознакомьтесь с нашим руководством по восстановлению удаленных фотографий на Android

Об авторе

Алексей Белоусов

Привет, меня зовут Филипп. Я фрилансер энтузиаст . В свободное время занимаюсь переводом статей и пишу о потребительских технологиях для широкого круга изданий , не переставая питать большую страсть ко всему мобильному =)

Комментировать

Оставить комментарий