Что такое дизайн, ориентированный на пользователя? Как вы можете внедрить его в цикл разработки программного обеспечения? Вот что вы должны знать
Тенденции разработки программного обеспечения с годами изменились в сторону большего внимания к пользовательскому опыту конечного продукта. Соответствие ожиданиям пользователей в отношении удобства использования – это верный способ создать качественное приложение, которым людям будет удобно пользоваться и делиться
Проектирование, ориентированное на пользователя, – это идеальный итеративный подход к проектированию, позволяющий сосредоточиться на конечных пользователях. Готовы узнать больше? Вот введение в User-Centered Design (UCD)
Что такое дизайн, ориентированный на пользователя?
Дизайн, ориентированный на пользователя, – это метод, направленный на лучшее понимание потребностей пользователей и их интеграцию в процесс проектирования. Он также демонстрирует ориентированный на пользователя подход к оптимизации для получения конкурентного преимущества на современном рынке
Вместо того чтобы заставлять пользователей корректировать свое поведение для использования продукта, дизайн, ориентированный на пользователя, фокусируется на оптимизации разработки для создания приложения, в котором пользователи смогут ориентироваться без особых усилий
Похожие: В чем разница между UI и UX дизайном?
Цели и подходы проектирования, ориентированного на пользователя
Дизайн, ориентированный на пользователя, нацелен на приоритет предпочтений и требований пользователей при планировании, проектировании и разработке продукта. Именно поэтому важно создать дизайн, который может быть эффективно реализован в конечном продукте
Некоторые подходы позволяют потребителям играть активную роль, что приводит к последовательной и согласованной разработке дизайна продукта. Например, вы можете внедрить интерактивное руководство, которое поможет пользователям лучше понять детали вашего программного обеспечения
Принципы исследования дизайна, ориентированного на пользователя
Теперь возникает вопрос, как совместить процесс проектирования, ориентированного на пользователя, с управлением проектом
Сохраняйте фокус на пользователях и вашей цели : Ваша главная цель – удовлетворить ожидания пользователей в отношении удобства использования. Помогите пользователям, помогите себе
Дайте полномочия пользователям : Некоторые пользователи хорошо знают свои потребности и хотят, чтобы система предоставляла им решения. Поэтому разработчики должны сохранять гибкость дизайна системы, а не накладывать ограничения на пользователей
Предлагать помощь : Ваши пользователи должны получать всю необходимую помощь от вас и системы с минимальной документальной поддержкой. Предоставляйте всплывающие подсказки для каждой функциональности, чтобы помочь пользователям лучше понять вашу систему. Кроме того, подробная видеодокументация могла бы повысить удовлетворенность пользователей.
Создание интерактивной навигационной системы обратной связи с пользователями : Вам понадобятся отклики пользователей для оценки потенциала и пригодности вашего продукта. Кроме того, интерактивная система обратной связи позволяет оценить совместимость
Итеративный процесс проектирования : Рынок постоянно развивается из-за меняющихся запросов и требований клиентов. Итеративный процесс проектирования позволяет вам быстро реагировать на изменения. Он также дает вам преимущество революционного изменения продукта в соответствии с требованиями конечных пользователей
Связанное: Хотите стать UX-дизайнером? Вот как начать
User-Centered Design vs. Дизайн, ориентированный на человека
User-Centered Design : Процесс UCD полезен для оценки опыта конечного пользователя при взаимодействии с конкретным дизайном или продуктом. Дизайн, ориентированный на пользователя, ориентирован на специализированную группу пользователей, разделяющих схожие потребности, черты, желания и требования. Поэтому данный подход работает на конкретных участках пользователей
В конечном итоге итеративный подход помогает определить методы поиска проблем и их решения в этом процессе, основываясь на концепции, экспериментах и внедрении инновационных продуктов
Дизайн, ориентированный на человека : С другой стороны, дизайн, ориентированный на человека, решает существующие проблемы, уделяя приоритетное внимание ‘человеческим’ или ‘психологическим’ аспектам. Пользователи или ‘бенефициары’ разделяют функциональные, рациональные потребности. Но на человеческое восприятие часто накладываются эмоциональные ситуации, которые должны обеспечивать решения, удовлетворяющие человеческие потребности
Он фокусируется на воспринимаемой ценности продукта или услуги, а также на психологическом восприятии. Этот подход предназначен для всех пользователей с учетом концепции ‘все и каждый’
Кроме того, HCD – это фундаментальное понимание людей, их потребностей, ограничений, контекста, поведения, направленное на формирование эмпатии
Похожие статьи: Figma доминирует над другими приложениями для дизайна в обзоре UX-инструментов 2020 года
Преимущества проектирования, ориентированного на пользователя
Повышение эффективности
Дизайн, ориентированный на пользователя, помогает получить четкое определение и представление о конкретных потребностях и требованиях пользователей. Поэтому он полезен для принятия важнейших решений при внедрении продукта. Более того, такой подход к уточнению поможет вам построить более интерактивную систему оценки отзывов о продукции
Снижение риска проекта
Любой процесс разработки программного обеспечения может потерпеть неудачу, если цель плохо определена, или если он страдает от плохо проанализированных требований пользователей, неправильной оценки или неспособности справиться с изменением пользовательского спроса. Все эти проблемы можно решить, следуя принципам проектирования, ориентированного на пользователя
Повышение доверия
Используя подход UCD, вы можете завоевать доверие на ранних стадиях процесса проектирования продукта. Вы можете собрать необходимое количество информации о пользовательском опыте, что повышает доверие и удовлетворенность пользователей. Сохранение числа пользователей за счет увеличения экспозиции – одно из преимуществ этой методики
Повышение вовлеченности
Создание уникального и инновационного продукта для решения проблемы конечного пользователя – лучший способ обеспечить постоянное вовлечение пользователей. Если вы отдадите пользователям приоритет в самом сердце вашего дизайна, они почувствуют, что их ценят, и предложат больше вовлеченности, потому что почувствуют, что их ценят
Более высокая рентабельность инвестиций
Разработка продуктов, отвечающих требованиям пользователей, скорее всего, потребует меньшей поддержки пользователей, что снижает стоимость поддержки. Кроме того, устойчивый дизайн, ориентированный на пользователя, снижает количество жалоб пользователей на удобство использования
Похожие: Adobe XD: бесплатный инструмент проектирования пользовательского интерфейса и UX, который вы можете использовать прямо сейчас
Дизайн, ориентированный на пользователя: Будущее уже сейчас
В современном мире дизайн, ориентированный на пользователя, стал основным принципом при разработке нового продукта. Даже всего несколько лет назад большинство разработчиков фокусировались на решении проблем, а не на удобстве использования
Однако со временем удовлетворенность клиентов приобрела все большее значение и стала не менее важной, чем разработка решений. Одним из лучших способов повысить удовлетворенность пользователей является обеспечение первоклассного пользовательского опыта; к счастью, существует множество бесплатных курсов, доступных всем желающим изучить UX-дизайн
Комментировать