Что такое ошибка ‘скачок напряжения на порту USB’ и как ее исправить?

Не волнуйтесь, ваш компьютер не взорвется. Вот несколько удобных способов устранения этого несколько тревожного сообщения об ошибке

Image Credit:Volodymyr_Shtun/Shutterstock.

Ошибка ‘power surge on the USB port’ – одна из редких ошибок, с которыми сталкиваются пользователи Windows. Согласно самому сообщению об ошибке, неизвестному USB-устройству требуется больше энергии, чем может обеспечить порт

Учитывая одно только сообщение об ошибке, любой может предположить, что работает одно из периферийных устройств, но это верно лишь отчасти— виновником может быть и ваша операционная система. В этой статье мы рассмотрим, почему возникает эта ошибка, как ее устранить и, если ничего не получается, какие альтернативы есть в вашем распоряжении

Что означает ошибка “Скачок напряжения на порту USB ?

Существует предел мощности или тока, который может обеспечить порт USB. Все порты USB 2. 0 могут обеспечить ток 500 мА, что соответствует максимальной выходной мощности 2,5 Вт. Для USB 3. 0 и 3. 1 эти значения составляют 900 мА и 4,5 Вт

Устройства USB разработаны таким образом, чтобы функционировать в этих пределах. Однако если вы купите на распродаже дешевые наушники по чрезвычайно низкой цене и решите, что нашли сокровище, его встроенная схема может не соблюдать ограничения. Из-за этого он может начать потреблять больше энергии, чем может выдержать порт USB

Если это происходит, операционная система Windows обнаруживает потенциальный скачок напряжения на одном из портов USB и начинает оповещать вас об этом

Не паникуйте; ваш порт не заискрит, и вы не увидите дыма, выходящего из него, поскольку операционная система автоматически отключит его. Тем не менее, существует вероятность того, что повреждения могут быть нанесены еще до того, как операционная система поймет, что происходит

Вот что следует делать, если вы столкнулись с этой проблемой

1. Сначала найдите виновное периферийное устройство

Поскольку ОС отключает порт USB при скачках напряжения, проверьте, не отключились ли периферийные устройства автоматически после появления сообщения об ошибке. Если вы найдете такой, попробуйте отключить его от порта USB, к которому он подключен, и посмотрите, исчезнет ли проблема

Если ни одно из устройств не было отключено ОС, а сообщение продолжает появляться в правом нижнем углу экрана, начните поочередно отключать остальные периферийные устройства, подключенные к USB-портам. Если сообщение прекратится после отключения определенного устройства, возможно, именно оно вызывает скачок напряжения

Чтобы убедиться, что всплеск напряжения вызван устройством, а не портом, подключите то же устройство к другому порту и посмотрите, возникает ли ошибка там. Если скачок напряжения произойдет и на другом порту, то можно быть уверенным, что скачок напряжения вызван устройством

Вы также можете подключить его к другому компьютеру или устройству, чтобы убедиться в этом, но, возможно, это того не стоит. После окончательного подтверждения вы можете либо отключить периферийное устройство и использовать компьютер без него, либо заменить его новым

Однако если проблема сохраняется только на одном USB-порту и ошибка продолжает появляться, несмотря на отсутствие подключенного к компьютеру устройства или одного USB-порта, выполните следующие действия

2. Настройте параметры управления питанием контроллеров USB

Это решение пригодится, если сообщение об ошибке постоянно появляется на вашем компьютере. По умолчанию компьютер может отключать контроллеры USB, если они начинают потреблять слишком много энергии, предотвращая появление ошибки на экране

Однако если вы отключили его ранее, сообщение об ошибке продолжает появляться на экране, поскольку Windows не может отключить порт, вызывающий скачок напряжения

Поэтому включение этой настройки может помочь вам решить проблему. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на первом драйвере контроллера USB и выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку Управление питанием и установите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.
5. Повторите этот процесс для всех драйверов.

Если включить этот параметр, Windows будет отключать порт USB при скачках напряжения. Это позволит избежать повторного появления сообщения об ошибке. Тем не менее, это не устраняет первопричину. Чтобы решить проблему, необходимо выполнить следующие исправления

3. Обновите или переустановите драйверы контроллера USB

Также возможно, что устаревшие драйверы контроллера USB могут отправлять ложные ошибки скачков напряжения, несмотря на отсутствие проблем с оборудованием. Чтобы исключить эту возможность, обновите драйверы контроллера USB. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Диспетчер устройств , нажав правой кнопкой мыши на кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
2. Разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на любом драйвере и нажмите Обновить драйвер.

Повторите тот же процесс для всех драйверов и посмотрите, исчезнет ли проблема. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на драйвере и выбрать Удалить устройство , чтобы удалить его. После удаления всех драйверов перезагрузите компьютер, и он автоматически установит новые драйверы

Если ни одно из этих исправлений не помогло, попробуйте следующее

4. Воспользуйтесь помощью программы устранения неполадок USB

Последние версии Windows не содержат встроенного средства устранения неполадок USB. Раньше компания Microsoft размещала средство устранения неполадок USB на своем официальном сайте, но теперь его больше не существует. Чтобы загрузить утилиту, необходимо обратиться к сторонним источникам

Вы можете загрузить ее с официального сайта Majorgeeks, посетив страницу загрузки программы устранения неполадок. После загрузки нажмите на нее, и средство устранения неполадок начнет сканирование на наличие проблем с USB-портом. Инструкции на экране проведут вас через процесс устранения проблемы, если она будет обнаружена

5. Убедитесь, что проблема не связана с оборудованием

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему, следует обратиться в компьютерный сервис к ближайшему специалисту. Возможно, причиной скачка напряжения является короткое замыкание на материнской плате или другое соединение

Ничего не помогло? Купите себе USB-концентратор

Если проблема сохраняется даже после применения мер по ее устранению, и даже технический специалист не может ее решить, вы можете купить USB-концентратор с питанием. Благодаря этому вложению ваши устройства смогут получать необходимую для работы энергию, предотвращая скачки напряжения на портах USB

Если вы собираетесь купить такой телефон, убедитесь, что он хорошо сделан и поставляется авторитетной компанией.Anker относится к числу брендов с высокой репутацией, которым можно доверять. Купите себе USB-концентратор, и вы больше не столкнетесь со скачками напряжения на USB-портах