Устали от разработки мобильных приложений, которые плохо воспринимаются конечными пользователями? Здесь собрано все, что вам нужно знать о мобильном юзабилити-тестировании и самых популярных инструментах, доступных на рынке
Для энтузиастов разработки мобильных приложений инвестиции в тестирование юзабилити могут стать огромным фактором в успешном запуске приложения. Юзабилити-тест проводится на мобильных продуктах, чтобы получить представление о том, как конечные пользователи работают с этими продуктами
Преимущества мобильного юзабилити-тестирования
От лучшего понимания вашего продукта, обнаружения лазеек, получения нейтральных отзывов до увеличения продаж – вот некоторые преимущества мобильного юзабилити-тестирования:
- Понимание поведения пользователя в приложении: Чтобы запуск вашего приложения был успешным, крайне важно понять, на каком этапе находится ваш продукт. А что может быть лучше, чем встать на место конечного пользователя? Юзабилити-тестирование дает прекрасную возможность наблюдать за взаимодействием пользователей с вашим приложением в режиме реального времени и получать конструктивную обратную связь.
- Выявление ошибок и других нефункционирующих частей приложения: Даже в самых лучших мобильных приложениях могут быть проблемы, например, нечеткий фрагмент микрокопии или ошибка сервера. Мобильное юзабилити-тестирование позволяет легко выявить и устранить их заранее.
- Экономия затрат на разработку: Тестирование удобства использования мобильных устройств позволяет выявить наиболее яркие особенности вашего приложения, которые с удовольствием будут использовать пользователи, что позволит вам сосредоточить все усилия на их разработке. Это не только приведет к экономии затрат на разработку, но и позволит вам опередить своих конкурентов.
- Получение постоянных клиентов: Тестирование удобства использования мобильных устройств также помогает улучшить показатели удержания клиентов. Понимая поведение пользователей и модели использования, вы можете легко изменить функции приложения, чтобы удовлетворить конкретные потребности вашей целевой аудитории. Помните, что довольный клиент – это повторный клиент!.
- Создание выдающегося UX, наряду с отличным CX, путем предложения продаж в приложении: Оценив результаты юзабилити-тестирования, вы сможете разработать бесшовный пользовательский интерфейс. Кроме того, вы можете вывести обслуживание клиентов на новый уровень, предлагая покупки в приложении и наблюдая за реакцией конечных пользователей.
.
Связанное: GUI? Что такое графический интерфейс пользователя?
Теперь, когда мы узнали о преимуществах проведения юзабилити-теста для ваших мобильных приложений, давайте обсудим пять наиболее популярных инструментов, доступных для проведения этого теста
Топ-5 инструментов для тестирования юзабилити мобильных приложений
Один из самых влиятельных людей в интернете и соучредитель NP Digital и Subscribers, Нил Патель описывает в своем блоге лучшие инструменты для тестирования мобильного юзабилити. Эти инструменты сделают ваше юзабилити-тестирование безупречным:
1.Swrve
Это полный пакет для маркетинга приложений, который оснащен мощными функциями A/B тестирования. Это идеальный инструмент тестирования юзабилити, который может отслеживать действия пользователей, изменять их опыт и привлекать их соответствующим образом
В этом тесте может участвовать неограниченное количество участников, и он позволяет создавать целевые группы на основе демографических и других критериев. Этот инструмент работает благодаря следующему:
Сегментация пользователей: Он разделяет пользователей с похожим поведением на определенные группы, чтобы гарантировать, что все push-уведомления, кампании обмена сообщениями в приложении и A/B-тесты будут направлены на правильную целевую аудиторию. Это также помогает в предоставлении индивидуального пользовательского опыта
Для построения долгосрочных отношений с пользователями вашего приложения Swrve предлагает кампании, включающие сообщения в приложении, push-уведомления, ресурсное A/B тестирование и беседы в приложении с использованием текста, изображений, видео, опросов и насыщенных кнопок для создания настраиваемого опыта для конечных пользователей
Измерение успеха: Swrve оснащен инструментами отчетности и аналитики, которые помогают анализировать данные приложения. Вы можете не только просматривать отчеты, но и получать информацию о KPIs (ключевых показателях эффективности), сегментах и событиях
Измерение KPIs: Подсчет KPIs – проще простого с платформой Swrve. Анализируя пользователей и их поведение, вы можете легко определить базовые показатели, которые нуждаются в улучшении, и выяснить, кто должен быть вашей настоящей целевой аудиторией
2. Петля 11
Когда дело доходит до проведения удаленного тестирования юзабилити, этот инструмент занимает первое место. Пользователи приглашаются через социальные сети для совместной работы и выполнения заданий, а самое приятное – это отчет, который создается в конце каждой сессии тестирования
Отчет содержит статистические данные, включая процент выполнения заданий, сильные и слабые стороны приложения, время, затраченное на выполнение задания, и общие пути навигации
3.UserZoom
Отличительной особенностью этого инструмента является возможность тестирования участников в их естественной среде. Проще говоря, мимика пользователей отслеживается параллельно с тестированием каждой функции приложения. Кроме того, учитывается время, затрачиваемое пользователями на выполнение каждой задачи, что делает этот инструмент идеальной платформой для проведения мобильного юзабилити-тестирования
Идея этого инструмента заключается в том, чтобы избавиться от традиционных юзабилити-тестов, проводимых с помощью карточек, которые иногда могут давать искаженные результаты
4. Аплодисменты
Этот исключительный и полностью управляемый инструмент предлагает экспертные консультации для владельцев приложений
Опытные сотрудники Applause подбирают лучших участников для проведения мобильного юзабилити-тестирования, опросов и аудита, а также макетов опросов и анкет. Компания также выделяет UX-исследователя, который сотрудничает с командами для создания эффективных сценариев для сбора ценной информации
5.LiveSession
Если вы хотите проанализировать и оптимизировать пользовательский опыт, то этот инструмент для вас. Этот инструмент не только обеспечивает повторы сессий, но и предлагает записи проведенных тестов юзабилити. Записанные сессии и повторы помогают понять мелкие проблемы ваших приложений, которые в противном случае остались бы незамеченными
Вы также получаете лучшее представление о том, насколько хорошо пользователи взаимодействуют с вашим приложением, что делает этот инструмент идеальным помощником для улучшения общего опыта UX и устранения ошибок и недочетов в вашем приложении
Похожие статьи: Зарабатывайте деньги, проводя тестирование мобильных приложений
Сохраните будущие головные боли – тестируйте перед запуском
Как и физические продукты, цифровые продукты, особенно мобильные приложения, должны пройти тщательное тестирование до даты запуска. Юзабилити-тестирование на ранних стадиях не только экономит ресурсы, но и снижает риски и побуждает вас принимать обоснованные решения на основе реальных данных об использовании
Если вы хотите повысить продажи, увеличить количество пользователей и сэкономить на ненужных затратах на разработку, тогда тестирование удобства использования мобильных устройств – это то, что вам нужно
Комментировать