Автодилеры якобы до смерти боятся этой эпической фигуры, которую невозможно одурачить, запугать или обмануть
Как бы мы ни старались их отрицать, сегодня мы живем с таким же количеством мифов, как и тысячу лет назад. Просто они приняли другие формы. Одним из таких мифов является миф об ‘информированном потребителе’ – фигуре десяти футов ростом с доступом в Интернет и пачкой денег
Автодилеры якобы до смерти боятся этой эпической фигуры, которую невозможно обмануть, запугать или обмануть. Но, как и в любом мифе, в нем есть доля правды, окруженная большим количеством, скажем так, ‘бычьей какашки’. Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым сайты и инструменты для покупки автомобилей могут не заслуживать вашего доверия
Автомобиль, которого не существует
При покупке нового или подержанного автомобиля поиск нужного автомобиля может оказаться половиной дела. Онлайновые инструменты должны помочь исправить ситуацию, предлагая онлайн инвентаризацию. Вместо того чтобы ехать к каждому дилеру в вашем регионе или, по крайней мере, звонить ему, вы можете проверить их инвентаризацию и посмотреть, есть ли у них то, что вы хотите, или что-то близкое
Есть только одна проблема – ничто не говорит о том, что инвентаризация должна поддерживаться в актуальном состоянии. Автомобиль, который якобы предлагает дилер, мог быть продан вчера или даже на прошлой неделе. Возможно, его вообще никогда не было
По своему опыту я знаю, что несколько дилеров поблизости от меня имеют привычку перечислять все автомобили, которые они еще не продали, и все автомобили, которые они ожидают получить с завода в течение следующих нескольких недель. Если вы просмотрите веб-сайт производителя и/или дилера, они перечислят широкий и разнообразный ассортимент, но вам повезет, если хотя бы половина из перечисленных автомобилей будет доступна для тест-драйва
Часто автомобили, указанные в списке доступных, даже не совпадают на сайтах производителей и дилеров.Ford говорит, что у моего ближайшего дилера в наличии 38 автомобилей, а на сайте дилера указано, что у них 26. В последний раз, когда я проходил мимо, казалось, что у них на участке дюжина
Это оставляет вас открытым для старой приманки и подмены. Вы приедете и обнаружите, что автомобиль, который вы хотите, уже продан или просто не приехал. Но не волнуйтесь! Есть другой такой же автомобиль, но чуть дороже!
Что вы можете сделать
Боюсь, что в этом случае придется вернуться к офлайновым инструментам. По крайней мере, позвоните дилеру, если вас интересует конкретная модель с конкретными опциями. Однако даже это не является гарантией, потому что недобросовестный дилер может просто солгать вам. Будьте готовы уйти, если автомобиль, который, по их словам, имеется в наличии, окажется дымом и зеркалами
Кто на самом деле на вашей стороне?
Большинство людей хотят получить выгодную сделку на автомобиль. Большинство людей также хотят, чтобы покупка не доставляла им хлопот. Эти два понятия противоречили друг другу до недавнего времени, когда на арену вышли сайты, подобные TrueCar
Сайт TrueCar рекламирует свои услуги как ‘Лучший опыт покупки автомобиля’. Если вы не присмотритесь, то никогда не догадаетесь, что по сути это реферальная служба для дилеров. Каждый раз, когда клиент покупает автомобиль по рекомендации дилера, TrueCar получает небольшое вознаграждение за поиск. Это потенциально незаконно в некоторых частях Соединенных Штатов, и в связи с этим начато расследование
Причины для беспокойства легко найти, если внимательно изучить сервис.TrueCar предлагает данные о реальных ценах, которые основаны на ценах недавних сделок. Это явный конфликт интересов. У сервиса есть стимул манипулировать ценами, чтобы предложения дилерских центров, с которыми он сотрудничает, казались более привлекательными
Раскрытие информации также является проблемой. Хотя сервис действует как рекламный и рекомендательный бизнес для дилеров, я не смог найти упоминания об этом на сайте. Я не покупал автомобиль через TrueCar, так что, возможно, они предупреждают потребителей на каком-то более позднем этапе процесса, но прозрачность – не самая сильная сторона компании
Что вы можете с этим сделать:
Несмотря на конфликты, использование TrueCar не исключено. Только не поддавайтесь на уговоры получить абсурдно низкую цену. Вы получите достойную цену в обмен на меньшие хлопоты
Услуги по покупке автомобилей также предоставляют такие компании, как Costco, Consumer Reports и Triple-A. Однако для получения доступа к ним вам придется стать их членом, и конфликт интересов может оставаться проблемой
Неправильная экономия топлива
Новые автомобили имеют рейтинг экономии топлива на наклейках на окнах, и эта информация также обычно доступна в Интернете. В Соединенных Штатах на правительственном сайте fueleconomy.gov есть инструмент сравнения, позволяющий одновременно рассматривать до четырех автомобилей. Неплохо, правда?
Это было бы так, если бы данные предоставлялись по результатам государственных тестов. Но это не так. Большинство данных предоставляется непосредственно производителем, а правительство тестирует только 10-15 процентов всех автомобилей. Внезапно сайт не кажется заслуживающим доверия, не так ли?
Читатели в других частях света могут иметь более надежное регулирование – или могут жить в регионе, где регулирование практически отсутствует
В онлайновых автомобильных обзорах обычно приводятся данные об экономии топлива, но эта информация, как правило, почти бесполезна, поскольку нет стандартизированного цикла и (обычно) предоставляется ограниченная информация о том, как и где эксплуатировался автомобиль
Что вы можете с этим сделать:
Лучшим источником онлайн данных для вас, вероятно, является Fuelly. Это веб-сайт, на котором владельцы сообщают о своей экономии топлива, вводя количество пройденных миль и заправленных галлонов при каждой заправке. Владельцы также могут ввести цену и процентное соотношение езды по городу и шоссе
Сайт содержит данные о владельцах из Соединенных Штатов и Великобритании, но я заметил, что люди из других стран иногда регистрируются, когда их автомобили идентичны автомобилям, предлагаемым в США и Великобритании
Fuelly не идеален – цифры, вероятно, немного завышены, потому что люди, отслеживающие экономию топлива, предположительно будут ездить с учетом экономии топлива, – но главное здесь – прозрачность. Вы можете найти автомобили, точно такие же, как интересующий вас, и посмотреть, как они показали себя в конкретных условиях
Если вы живете в США, я рекомендую Consumer Reports. Они проводят специальный цикл испытаний и сообщают о реальной экономии топлива в городе, на шоссе и в комбинированном режиме. Онлайновая подписка стоит всего $5,95 в месяц и также предоставляет вам все данные о надежности компании
Информация в Интернете не делает вас автоматически информированным
Это правда, что благодаря Интернету стало легче получить информацию о покупке автомобиля. Но также легче быть дезинформированным. Использование неправильных источников может привести вас к дилеру, плохо подготовленному к покупке автомобиля. Вы можете приехать туда, думая, что получите отличную сделку на прекрасно оборудованный автомобиль с отличной экономией топлива, а уехать с не очень хорошей сделкой на автомобиль с не нужными вам опциями, который не достигает обещанного пробега
Надеемся, эта статья помогла вам избежать потенциальных ловушек, которые могут возникнуть в результате слишком большого доверия к неверной информации в Интернете. Если вы знаете какие-либо интернет-ресурсы о покупке автомобилей, которые, по вашему мнению, заслуживают особого доверия – или заслуживают особого презрения – пожалуйста, напишите о них в комментариях
Комментировать