Наблюдаете ошибку DNS? Вот как исправить ее и вернуться в Интернет
Время от времени при работе в Интернете вы можете столкнуться со странной ошибкой, утверждающей, что ваш DNS-сервер не отвечает. К сожалению, из этого неясного сообщения об ошибке не сразу можно понять, что такое DNS-сервер, не говоря уже о том, почему он не сотрудничает с вами
Итак, давайте разберемся, что такое DNS-сервер и как устранить эту проблему
Что вообще такое DNS-сервер?
Прежде всего, прежде чем мы сможем выяснить, почему ваш DNS-сервер не работает, нам нужно понять, что вообще такое DNS-сервер!
Часть названия ‘DNS’ означает ‘Система доменных имен’. DNS-сервер помогает компьютеру разбить доменное имя на IP-адреса, которые он может использовать для доставки вас к месту назначения
Доменные имена были разработаны для понимания и запоминания людьми, а не компьютерами. Для компьютера ‘www.google.com’ ничего не значит, хотя мы, люди, знаем, что такое Google
Image Credit: Bakhtiar Zein / Shutterstock.
Чтобы привести вас на сайт Google, вашему устройству нужен IP-адрес сайта. Для этого компьютеру необходимо преобразовать URL Google в IP-адрес, который он знает, как использовать
Здесь на помощь приходит DNS-сервер.DNS-сервер действует как огромная телефонная книга для Интернета. Каждый раз, когда компьютеру нужен IP-адрес веб-сайта, он может передать серверу DNS URL-адрес и получить IP-адрес в ответ
Когда вы заходите на сайт Google, DNS-сервер просматривает свою огромную базу данных доменных имен и находит IP-адрес, связанный с Google. Затем он указывает вашему компьютеру посетить этот адрес, и компьютер использует этот адрес для получения веб-сайта Google
Мы рассказали подробнее о том, как работают DNS-серверы и почему один из них может стать недоступным
Как исправить ошибку ‘DNS-сервер не отвечает’
Теперь, когда мы знаем, что такое DNS-сервер, мы можем понять, почему это такая большая проблема, когда он не отвечает
Когда вы вводите URL-адрес в браузер, ваш компьютер пытается получить от него IP-адрес, но DNS-сервер не отвечает. В результате компьютер не может перевести вас на нужный сайт и выдает ошибку DNS
Итак, как исправить ошибку ‘DNS-сервер не отвечает’?
1. Попробуйте использовать другой браузер
Иногда у браузеров бывают неприятные моменты. Если вы испытываете проблемы с DNS при использовании одного браузера, попробуйте другой. Поиск в Интернете для загрузки другого браузера может быть затруднен, но если вы не используете браузер по умолчанию вашего устройства, вы всегда можете использовать его вместо этого
Если смена браузера устраняет проблему, попробуйте обновить или переустановить неисправный браузер. Если это не помогло или вы используете браузер по умолчанию на своем устройстве, попробуйте очистить данные браузера и удалить все аддоны
2. Очистите кэш DNS
Если вы работаете на ПК или ноутбуке и видите это сообщение, возможно, проблема с кэшем DNS
Кэш DNS – это файл на вашем компьютере, в котором хранится каталог адресов и IP-адресов, которые вы посещаете. Он позволяет сэкономить время от необходимости постоянно запрашивать у DNS-сервера информацию, которую вы получали в прошлом
Когда этот кэш засоряется, это приводит к проблемам с DNS. К счастью, существует простой способ очистить кэш DNS в Windows и macOS:
- В Windows нажмите кнопку ‘Пуск’, затем введите ‘Командная строка’. Выберите появившийся результат поиска, затем введите ‘ipconfig /flushdns’.
- Для macOS откройте терминал и введите ‘sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder’, если вы используете El Capitan или более позднюю версию.
Мы используем оба этих метода в нашем руководстве о том, что такое DNS-сервер и почему он недоступен. Обязательно прочитайте его, если хотите узнать больше
3. Изменить DNS-сервер
Если ваш текущий DNS-сервер недоступен, почему бы не попробовать другой? Вы не обязаны зацикливаться на сервере, который используется по умолчанию, и можно просто указать устройству, чтобы оно использовало другой сервер на время
Для этого необходимо получить доступ к настройкам DNS вашего компьютера и указать ему другое место для подключения. Если вы не знаете, как это сделать, мы описали все шаги в нашем руководстве по изменению настроек DNS
Что касается того, что вводить в качестве нового DNS-сервера, есть несколько вариантов для первичного и вторичного адреса:
- Google имеет запоминающиеся адреса 8. 8. 8. 8 и 8. 8. 4. 4 для своих серверов.
- Cloudflare также легко запомнить: 1. 1. 1. 1 и 1. 0. 0. 1.
- OpenDNS имеет 208. 67. 222. 222 и 28. 67. 220. 220.
Хотя это полезные бесплатные DNS-сервисы, не рекомендуется использовать их в течение длительного времени. Бесплатные DNS-серверы обычно не имеют большого количества средств защиты, и они могут часто использоваться другими пользователями бесплатной службы
Поэтому лучше всего использовать бесплатный DNS-сервер до тех пор, пока ваш обычный сервер не вернется в сеть. Вы можете проверить свой обычный DNS-сервер, отменив описанные выше действия
4. Перезапустите маршрутизатор
Вы можете заметить, что проблема выходит за рамки вашего устройства. Если все устройства и компьютеры в вашей локальной сети не могут подключиться к DNS-серверу, возможно, что-то не так с вашим маршрутизатором
Как и компьютер, некоторые маршрутизаторы имеют кэш DNS, который может быть поврежден. Вы можете провести быстрый тест, отключив Wi-Fi соединение на мобильном устройстве и используя данные. Если это устранит проблему, возможно, виноват DNS-кэш вашего маршрутизатора
Чтобы исправить это, отключите маршрутизатор от сети и оставьте его на 30 секунд. Подключите его обратно и повторите попытку подключения. Если проблема была в маршрутизаторе, это должно исправить ситуацию
5. Временно отключите антивирус и брандмауэр
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, попробуйте временно отключить все антивирусные программы и брандмауэры, которые у вас установлены. Эти программы контролируют ваше интернет-соединение, чтобы ничего неприятного не прокралось в вашу систему, но иногда с ними происходят сбои
Если отключение антивируса или брандмауэра не помогло, возможно, вам придется переустановить их, чтобы вернуть все на свои места. Возможно, пришло время попробовать другую антивирусную программу
6. Попробуйте перейти в безопасный режим
Ваш антивирус – не единственная программа, которая контролирует ваши подключения. Другие приложения, программное обеспечение и драйверы могут мешать подключению
Чтобы проверить, не является ли виновником что-то другое, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Вы можете загрузиться в безопасный режим в Windows 10, а режимы загрузки macOS также имеют свой собственный безопасный режим
Если вы загрузитесь в безопасный режим и проблема решится сама собой, это означает, что мешает программное обеспечение. Когда вы загружаетесь в безопасном режиме, ваш компьютер намеренно не загружает ненужные драйверы и программное обеспечение
Таким образом, если безопасный режим устраняет проблему, это означает, что виновником является то, что не загрузилось. Однако причиной может быть множество проблем, поэтому попробуйте переустановить сетевые драйверы и программное обеспечение, пока проблема не будет устранена
Знакомство с настройками DNS
Если у вас возникли проблемы с DNS, существует множество потенциальных причин их возникновения. К сожалению, для выявления проблемы необходимо пройтись по каждой части вашего устройства, которая может вызвать ошибку, и перепроверить, правильно ли она работает
Теперь, когда вы умеете настраивать DNS, вы можете делать с ним больше вещей. Например, знаете ли вы, что несколько настроек могут ускорить работу вашего Интернета?
Image Credit: Maximumm / Shutterstock
Комментировать