Внедрение компанией Microsoft рамочной программы ‘Право на ремонт’ может побудить другие технологические компании сделать то же самое
Microsoft лидирует в этом вопросе, став одной из первых крупных технологических компаний, взявших на себя обязательство провести стороннее исследование преимуществ права на ремонт. Хотя движение за право на ремонт существует уже более десяти лет, США отстают в его реализации от других стран
Приняв на себя обязательства Microsoft, многие защитники надеются, что компания сможет придать импульс этому начинанию и добиться значимых изменений в дизайне и процессах производства продукции. Но что такое право на ремонт, и почему этот шаг Microsoft имеет такое большое значение?
Что такое движение ‘Право на ремонт’?
Право на ремонт относится к законодательству, которое обязывает производителей техники предоставлять потребителям практические средства для ремонта своих устройств. Часто это выражается в предоставлении деталей, инструментов, методов диагностики, документации и т.д. Хотя движение существует уже давно, Microsoft и многие другие технологические компании открыто выступали против его принятия, ссылаясь на торговую тайну или ущерб прибыли
В течение многих лет стандартной практикой для многих технологических компаний было ограничение доступа к оригинальным деталям и ремонтной документации. Кроме того, ведущие компании, такие как Apple и Samsung, предприняли ряд усилий, чтобы заставить клиентов пользоваться услугами только авторизованных ремонтных центров, несмотря на значительную разницу в стоимости
Похожие: Как проверить, есть ли в вашем iPhone поддельные детали
Методы, традиционно используемые для предотвращения независимого ремонта, включают лишение гарантии или дизайн продукта, который делает детали трудноудаляемыми, как в случае с ноутбуком Surface Laptop от Microsoft. Кроме того, производители также выполняют сопряжение деталей, при котором компоненты привязываются к определенному серийному номеру устройства с помощью программного обеспечения. Такая практика делает совместимые в остальном детали излишне непригодными для использования
В 2018 году Федеральная торговая комиссия выпустила несколько уведомлений в адрес таких производителей, как Microsoft, Sony и Nintendo, за их обманчивую гарантийную практику. Эти практики включали в себя признание гарантий недействительными после удаления наклейки, использование сторонних деталей для ремонта или ремонт устройства неавторизованным специалистом. К сожалению, лишь немногие из этих компаний внесли заметные изменения в эти пункты
Проблема с моделью авторизованного центра ремонта
Несомненно, существует множество преимуществ ремонта вашего устройства в авторизованном сервисном центре. Часто в таких аккредитованных центрах работает обученный персонал, который точно знает, как ремонтировать устройства в соответствии со стандартами производителя. Вы также можете быть уверены, что они не будут использовать неоригинальные детали для вашего устройства и несут ответственность за любые последующие проблемы
Однако авторизованные сервисные партнеры часто оказываются дорогими и непрактичными как для потребителей, так и для поставщиков услуг. В действительности, несмотря на то, что Apple запустила свою программу независимого ремонта в 2020 году, многие независимые ремонтные мастерские сообщили о несправедливых юридических последствиях, которые оттолкнули их от участия в программе
В связи с этим компании по сути стимулируют клиентов покупать новые продукты, а не пытаться ремонтировать свои старые устройства. В конечном счете, это способствует развитию культуры потребления и увеличивает экологический ущерб от производства в эпоху, когда изменение климата вызывает все большую озабоченность
Как движение ‘Право на ремонт’ влияет на вас
Группа по защите прав акционеров As You Sow оказала давление на компанию Microsoft, приняв резолюцию акционеров с просьбой рассмотреть возможность пересмотра существующей политики права на ремонт. Наконец, похоже, это сработало
В 2021 году Microsoft наняла внешних консультантов для проведения исследования экологических и социальных преимуществ разрешения клиентам ремонтировать устройства. Исследование, запланированное к выпуску в мае 2023 года, может стать руководством для будущих разработок и планов. Со временем Microsoft может стать первопроходцем, которому другие технологические компании смогут следовать в будущем
Если результаты исследования будут положительными, это знаковое исследование может изменить ход движения за право на ремонт и повлиять на законодательство США в будущем. Независимо от того, является ли это исследование просто рекламным трюком для успокоения потребителей или действительно дорожной картой для значимых изменений, это шаг в правильном направлении для того, чтобы вы могли ремонтировать свои устройства более безопасно и доступно
Комментировать