Искусственный интеллект уже используется на рабочем месте, о чем вы, возможно, даже не подозреваете. Вот несколько примеров его использования
С момента своего появления искусственный интеллект (ИИ) пробрался в технологию, изменив все, что мы знаем о компьютерах. Искусственный интеллект – это программирование компьютеров, чтобы они думали как люди. Если вы когда-нибудь пользовались автоматизированной программой, есть все шансы, что это был искусственный интеллект в действии
Интересно, что структура рабочего места не исключает его влияния. ИИ, хотя и неясно, сильно повлиял на вашу работу без вашего осознания. В этой статье описаны семь интересных способов использования ИИ на работе, о которых вы не знали. Продолжайте читать, чтобы узнать об этом
1. Фильтры спама
Спам-фильтры служат мерой защиты электронной почты от кибер-опасности. В большинстве почтовых сервисов, таких как Gmail, есть раздел, посвященный нежелательной почте, куда отправляются спам-сообщения. Эти письма могут заполнить ваши почтовые ящики и отвлечь вас от настоящей работы, поэтому от них лучше отказаться. Если вы когда-либо сталкивались с подобным, то это был искусственный интеллект
Кроме того, большинство вредоносных программ и вирусов, угрожающих безопасности данных на рабочем месте, иногда внедряются с помощью электронной почты. Использование спам-фильтров является одним из способов борьбы со спамом в электронной почте, особенно для пользователей Gmail. Они сортируют сообщения, оценивая их по определенным критериям, включая метаданные кампании, IP-адрес, содержание и формат, а также коды
Кроме того, эти фильтры измеряют уровень спама с помощью спам-балла, который является основным фактором, определяющим, какое сообщение попадет в папку входящих сообщений или будет отброшено как нежелательное. Спам-фильтры связаны с большим количеством технических аспектов, но после запуска они регулярно автоматизируются
2. Чатботы
С развитием технологий на рабочих местах появляются креативные способы взаимоотношений с клиентами. Один из них – чатботы с искусственным интеллектом. Если вы работаете в организации с большим потоком клиентов, использование чат-ботов для взаимодействия с ними, особенно в нерабочее время, является простым способом общения с ними. Этот сценарий – прекрасный пример искусственного интеллекта в действии
Чат-боты – это автоматизированные программы, которые отвечают на запросы или вопросы онлайн-пользователей в манере реального человеческого разговора. Эти боты работают без помощников-людей и кодируются с заранее определенными вопросами и вероятными ответами
ИИ-чатботы работают без непосредственной помощи человека при условии, что запросы задаются на естественном языке. Такие платформы, как WhatsApp, Slack и Facebook Messenger, используют чат-боты для быстрого реагирования на запросы клиентов. Они действуют скорее как автоответчики, после чего за дело может взяться настоящий человек
3. Автокоррекция
Автокоррекция – это функция искусственного интеллекта, которая действует не только как редактор слов. Она выявляет ошибки, использует алгоритмы для определения правильных слов и редактирует их соответствующим образом. Автокоррекция работает аналогично клавиатуре с автоподсказками, дополняя слова, которые вы хотите набрать. Однако на этот раз он исправляет опечатки по мере набора текста
Возможно, на работе вы применяли функцию автокоррекции, которая проверяет орфографию по мере того, как вы составляете электронное письмо компании или официальный документ. Хорошим примером является редактор Microsoft Word с функцией автокоррекции. Если вы научитесь эффективно использовать Microsoft Editor, вам понравятся его возможности автокоррекции, которые помогут вам редактировать и исправлять опечатки по мере набора текста
Редактор Grammarly также поставляется с опцией автокоррекции и использует алгоритм искусственного интеллекта для определения интонации и ошибок по мере написания.Grammarly интерпретирует слова на естественном человеческом языке и имеет встроенный список глоссариев, к которому он обращается по мере написания. Другие инструменты, которые также используют автокоррекцию, – Gmail Autocorrect и Quillbot
4. Запросы на естественном языке в Excel
Запросы на естественном языке в Excel помогают анализировать данные умнее и быстрее, используя искусственный интеллект для ответа на все вопросы, связанные с данными. Он сравнивает цифры и статистические данные, фильтрует и сортирует их, предоставляя ответы в виде графиков и диаграмм
Запросы на естественном языке используют машинное обучение и обработку естественного языка, которые являются подотраслями ИИ, для интерпретации данных и их обобщения в любом выбранном вами формате. Эта функция является отличным инструментом анализа данных и поддерживает высокий уровень точности благодаря интеграции ИИ
5. Программное обеспечение Sales Assistant
Команды по продажам и маркетингу используют возможности программного обеспечения для помощников по продажам, чтобы осуществлять продажи и автоматизировать некоторые задачи для более плавной работы. Это программное обеспечение с искусственным интеллектом использует машинное обучение, обработку естественного обучения и разговорную технологию для оптимизации повседневных задач. Примерами такого программного обеспечения являются центр продаж HubSpot и центр продаж ZoomInfo
Поэтому каждый раз, когда вы разговаривали или взаимодействовали с программой-консультантом по продажам, это был искусственный интеллект, и вы заметили, насколько он естественен. Помимо разговорных технологий, эти инструменты также используют ИИ для выполнения таких задач, как ввод данных, сбор информации и квалификация потенциальных клиентов
6. Алгоритмы поиска и рекомендаций
Искусственный интеллект обеспечивает работу алгоритмов поиска и рекомендаций. Помимо того, что искусственный интеллект помогает вам лучше искать, эти алгоритмы отображают варианты в соответствии с вашими предпочтениями. На этой основе бренды электронной коммерции продают клиентам товары и услуги
Если вы занимаетесь торговлей на Amazon, вам понятно, какое место занимает добавление ключевых слов в описания товаров и листинги. Эти поисковые алгоритмы читают ваши ключевые слова, чтобы определить, соответствуют ли они поисковому запросу, и этот же принцип работает для рекомендаций
Алгоритмы рекомендаций помогают отображать продукты, связанные с тем, что хочет пользователь. ИИ работает в фоновом режиме для фильтрации этих запросов, что делает его мощным инструментом для брендов электронной коммерции
7. Робозвонки
Робозвонки – это предварительно записанные звонки, которые используются для передачи экстренной информации или используются компаниями для продажи клиентам. Благодаря технологическому прогрессу в робоколлинге, это программное обеспечение звучит более человечно и обладает интеллектом, позволяющим отвечать на вопросы клиентов в считанные секунды
Эти робозвонки даже делают паузы между мыслями, как настоящий человек, чтобы вы ничего не заподозрили. Эти инструменты стали прорывом для компаний, которые хотят охватить большую аудиторию с помощью звонков. Однако, прежде чем любая компания сможет воспользоваться этим, должен существовать правовой порядок. Основной факт заключается в том, что робозвонки работают исключительно за счет искусственного интеллекта
Искусственный интеллект меняет будущее рабочих мест
С годами на рабочих местах будет внедряться все больше автоматизированных процессов. Это означает, что искусственный интеллект станет основой для большего количества программ и процессов. Рост технологий ИИ повышает ценность работы и меняет тип навыков, необходимых на рабочем месте
Хотя существуют опасения по поводу того, что ИИ может негативно повлиять на культуру труда или что машины вытеснят людей с рабочих мест, это всего лишь мифы, связанные с его использованием. ИИ еще не настолько развит, чтобы вытеснить человека с рабочего места. Вместо этого они облегчают людям рабочий процесс
Комментировать