Если ваш iPhone барахлит, самый простой способ получить помощь – воспользоваться бесплатным приложением Apple Support
Такие смартфоны, как iPhone, разработаны как универсальное устройство для удовлетворения ваших потребностей, даже если эти потребности касаются самого iPhone. Поэтому если вам нужна помощь с вашим iPhone, вам не нужно искать решение в Интернете, просто откройте приложение Apple Support
Ниже вы узнаете, что представляет собой приложение Apple Support и как оно может помочь вам в решении проблем с iPhone
Что такое приложение Apple Support?
Apple Support – это специальное приложение, которое предоставляет всю необходимую поддержку для ваших устройств Apple. Оно встроено в iPhone и iPad. Однако, в отличие от Messages и Safari, вы можете удалить это предустановленное приложение. Если вы удалили свое, вы можете легко загрузить его снова бесплатно в App Store
Чтобы вы могли пользоваться приложением, вам необходимо иметь iOS 14 или более позднюю версию
В приложении перечислены все устройства, зарегистрированные в вашей учетной записи Apple, и для каждого из них ведется учет модели, гарантии и ОС. Это может быть полезно для людей, которым необходимо проверить версию iOS
Устройства, которыми вы владеете, перечислены вверху, в разделе Мои устройства
Вы также увидите персонализированный контент на основе принадлежащих вам устройств, чтобы облегчить поиск необходимой поддержки. Приложение предлагает широкий спектр руководств по использованию различных функций и инструкций по устранению распространенных неполадок
Похожие: Apple запускает сервис самостоятельного ремонта: Что мы знаем на данный момент
Как получить помощь с помощью приложения поддержки Apple
Вы можете использовать приложение Apple Support для решения таких проблем, как сброс пароля Apple ID, устранение проблем с Bluetooth или устранение неполадок с подключением. Откройте приложение Apple Support , нажмите на iPhone и выберите одну из перечисленных тем
Если вам трудно найти полезную статью по интересующему вас вопросу, приложение позволяет объяснить проблему своими словами. Просто нажмите Описать проблему , а затем введите текст своей проблемы. В нем будут перечислены связанные статьи, основанные на ключевых словах из вашего описания
Если вы все еще не можете найти статью, которая поможет решить вашу проблему, вы можете написать в чат или позвонить специалисту Apple. В большинстве тем есть возможность связаться со службой поддержки. Вы должны увидеть опцию Сообщение или Звонок в разделе Контакт
Когда вы нажмете кнопку Вызов, вам будет предложено выбрать расписание, по которому с вами свяжется специалист Apple. Если вы выберете пункт Сообщение, вы будете перенаправлены в Сообщения, где сможете мгновенно пообщаться с техническим специалистом Apple
Запланировать ремонт
Служба поддержки Apple может попросить вас прийти на ремонт. Это часто случается, если ваша проблема связана с аппаратным обеспечением или если проблемы с программным обеспечением сохраняются даже после выполнения соответствующих инструкций
Чтобы запланировать ремонт:
- Выберите тему, которая лучше всего описывает вашу проблему, затем нажмите Найти авторизованные места.
- Вам может быть предложено выбрать оператора связи из доступных вариантов.
- Нажмите Разрешить доступ к местоположению , чтобы включить службы определения местоположения для приложения, чтобы оно могло определить ваше местоположение и предложить ближайших поставщиков услуг. Также можно ввести местоположение в строке поиска.
- Выберите поставщика услуг из списка.
- Выберите расписание и время, затем нажмите Резерв.
Обратитесь за поддержкой подписок Apple
Приложение Apple Support также показывает ваши подписки на такие сервисы Apple, как Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade и iCloud. Вы можете найти статьи о распространенных вопросах и проблемах, связанных с этими службами
Вы также можете обновить способ оплаты для любой из этих услуг. Просто нажмите Обновить способ оплаты , а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить предпочтительный способ оплаты
Похожие: Почему ваш местный магазин Apple Store может быть временно закрыт
Получите мгновенную помощь для вашего iPhone
Очень неприятно, когда вы не можете пользоваться своим iPhone из-за технических проблем. Сэкономьте время и стресс, воспользовавшись приложением Apple Support, чтобы быстро найти полезную статью или немедленно связаться с техническим специалистом Apple для устранения неполадки
Комментировать